Google在太平洋标准时间(PST)14日凌晨3:45(约14日晚上7:45)发生全球服务中断事件,Google很快就厘清了原因,指出是因其自动化配额管理系统降低了Google内部的全球单一身份管理系统的容量,使得但凡需要用户登录的服务全都出现故障,影响所及包括Google云计算平台(GCP)与Google Workspace,一直到PST时间4:35(晚上8:45)才恢复正常,整整停摆了50分钟,不过,该事件并未波及Google搜索。
此次中断的Google服务除了该公司所列出的隶属于GCP服务的Cloud Console、Cloud Storage、BigQuery、Google Kubernetes Engine服务,以及属于Google Workspace的Gmail、Calendar、Docs、Drive、Meet服务之外,由于出问题的是Google的身份管理系统,因此一用户的各式服务也同样出现错误消息,包括YouTube、Blogger、Chromecast、Google Play、Google Classroom、Google Maps、Google Assistant及Google Nest等。
根据Downdector的统计,回应Google Maps出现问题的用户中,有52%表明无法使用移动程序;回应Gmail有问题的用户中,有79%无法登录。
另有媒体报道,由于Google Assistant也故障了,而让Nest Hub智能屏幕设备无法以声控控制所连接的智慧暖气,也波及依赖GCP的第三方企业,如口袋妖怪(Pokémon Go)。
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