会员配送费竟是非会员两倍，美团“杀熟门”道歉，吃相未免太难看

导读：会员配送费竟是非会员两倍，美团“杀熟门”道歉，个人问题解决了，全国的其他人呢？吃相太难看！美团“杀熟门”道歉的背后，是大数据已变成收割工具。

时代的步伐总是悄然来临，喊了好多年的“大数据”，已经在不知不觉中影响着我们的生活。

大数据是什么概念？可以将其理解为互联网的衍生产品，在没有互联网之前，大数据已经存在，我们的衣食住行，我们说的每一句话，都是大数据的一部分。

而互联网高效的计算和整合能力，将这些数据保存并按照一定规律整理，形成了数据库，真正实现了可利用化。

我们每天浏览的网页，都是大数据之下的结果，我们无意中创造了它，但它也正在缔造着未来的我们，这么说就很好理解了。

大数据是人工智能的代名词，在不同人的手里会产生不同的作用。

就如同争议很高的美团“杀熟门”事件，大数据通过软件，直接影响了人们的消费行为，一旦出现纰漏，它就成为了资本的收割工具。

之前就有网友反映，自己成为了大数据的受害者，本来是美团的会员，但是他发现配送费却是非会员的两倍。

这也就意味着，经常使用美团的消费者，在购买同样的产品时，需要支付更多的费用，和宣传截然相反。网友很纳闷，何以导致这样的结果？

这背后隐藏着一个消费者心理的问题，一个消费者经常使用美团，也就意味着这名消费者对美团的依赖程度很高，也就说明这名消费者对平台的忍耐力更强，愿意支付更多的成本使用。

通常这种商家心理是不被消费者发现的，也就是所谓的“大数据”杀熟行为，而一旦发现，争议就来了。

美团回应了“杀熟门”事件，对当事人表示歉意，但是否认了“大数据杀熟行为”，称此事与会员身份无关，乃是定位缓存存在偏差所致。

美团的回应并没有得到大众的认可，甚至引来了更大的争议，不少网民认为其吃相太难看！

同时，新华网也对此事进行了评论。

所谓的“大数据杀熟”现象不止存在于外卖软件，在互联网的多个领域平台都曾引发过争议，这些平台依靠分析用户的购买能力，从而对其进行收割。

这种方式能够在短时间内获取大量利益，但是无异于杀鸡取卵，透支消费者对其的信用，早晚有一天会反噬到自己的身上。

归根结底，还是从业者目光短浅，只看到了眼前的那点小利益，没有社会责任感，不懂得诚信才是商誉之本的古老道理。

12月18日，在美团回应之后，那名利益受害者也表示了自己的担忧。

他虽然接受了对方的歉意和说法，但是他的个人问题解决了，全国还有那么多消费者，他们怎么解决呢？

不少网友都在反映这是一种普遍现象，难道要等每个人遇到问题再反馈，才解决问题吗？万不要做成五条人的歌那样：问题出现我再告诉大家！

其实最核心的还是规范问题，我国早就发布了明文严令，禁止大数据杀熟，如何将其落实，并进一步规范流程，需要所有人的努力和监督。