拼多多商家如何帮消费者申请补寄？

怎么办，这个订单我漏发了，买家说不会申请补寄，要去找平台投诉我！”

“别着急，快来看看怎么帮消费者申请补寄吧！”

一、为什么要帮消费者申请补寄

当我们的订单有少发漏发的情况时，及时为买家补发是最好的解决方式。

但是一些买家不知道如何申请补发，如果沟通不好，他们很容易找到平台求助，使简单的售后问题，变成平台介入的售后问题。

而商家帮买家申请补寄，就可以很好地解决问题，避免平台介入。

二、如何帮消费者申请补寄

1、选择订单进行补寄申请

我们在聊天窗口，点击退款按钮，进入页面后，选择要进行补发的订单，在订单操作页面选择【补寄】这一申请类型，填写申请原因、补寄地址，就可以帮买家申请补寄啦！

2、等待买家确认

完成补寄申请，并点击提交后，系统会发送一个卡片给买家，让买家进行确认。

买家确认后会再给商家推送一个卡片，点击【去处理】跳转到售后详情页，点击【同意补寄】，补寄单就会生成啦！同时系统会自动给买家发送一个卡片，告知他这个订单已经在补寄过程中了。