嘀嗒出行温暖寒冬 “助老计划”保障老年人出行

1月7日，嘀嗒出行宣布启动“助老出行”专项行动以保障老年人的打车出行便利。并上线了“老年人优先派单”功能，优化老年人的出行体验。

嘀嗒出行在之前就已经推出过主要针对于老年人的“三个一键”的适老化改造，即：上车前，通过“一键叫车”在路边的“云扬召站点”叫车。上车后，“一键同步目的地”就可以把目的地同步到出租车的车载大屏幕，方便老年人准确与司机沟通目的地，降低沟通成本。行程中，“一键行程分享”就可让老年人知晓行程轨迹，让家人更放心。

而嘀嗒出行的本次“助老出行”行动还包括如下程序：首先，把之前就推出的“三个一键”中的“一键叫车”功能扩散推广到更多城市，在之后，嘀嗒出行通过“老年人优先派单”功能来对老年人进行优先服务，并且优化平台司机的激励机制，将其奖惩机制丰富化，并且进一步的打磨优化“代人叫车”这一功能，在此之后，嘀嗒出行还会上线“亲情付”和“常用地点”功能。并且还会对客户端进行适老化改造，推出大字体和流程简化的老年人模式。

除此之外，嘀嗒出行还将普及已经推出的“智慧码”功能，将其推广到全国更多城市，通过智慧码上的失物招领功能，来解决老年人丢失物品的问题。

值得一提的是，考虑到老年人群体中有相当一部分的对互联网不熟悉和不会使用智能手机的群体，嘀嗒出行还将联手全国各地出租车管理部门，积极推进95128电话打车平台的合作，以共同建设一个出租车调度派车电话平台，老年人乘客通过95128电话叫车后，乘车需求可直接发送至嘀嗒平台并由平台派车接驾。

嘀嗒出行产品副总裁朱敏还表示，在未来，嘀嗒出行还会考虑把“扬招打车助手”这一功能开放给老年人出行的高频场景，例如商场、医院、旅游景点等等，

嘀嗒出行产品副总裁朱敏表示，未来，嘀嗒出行还会考虑把“扬招打车助手”产品开放给更多老年人出行的高频场景，如商场、医院、物业小区、旅游景点等。届时，老年人通过商场或医院内的智能导览屏，就可以看到该地点周边各路段有多少空车经过，与此同时还能直接“一键呼叫附近空车”，从而进一步简化老年人叫车流程。