读《思考:快与慢》的时候,看到了一个词叫做锚定效应。
锚定效应类似于一个心理预期,然后会导致大部分人的预期数值就是这个数值。
3月29日的白宫记者会上,特朗普直言:“若不采取任何措施,美国将有220万人死于疫情,但是在他的领导下,可以将死亡人数降至10万,我们就算做得不错(good job)了。”
而一旦特朗普为美国新冠疫情定下了200万这个初始的锚,那么无论美国因为疫情死了多少人都不会有太多的人有什么特别的感觉。因为这就是200万这个数字给人们定下的锚。
为什么特朗普在美国人因为疫情死亡10万的时候受到的嘲讽最严重,因为这就是他当初定下的一个小锚。但是只要不突破200万,美国人对这些事情都不会有太大的关注,这也是美国人包括美国政府自始至终都没有对疫情有合理的控制的一个原因。
锚定效应之所以难以避免,是因为它影响的是人的潜意识。
咱们买东西的时候也会遇到类似的情况。如果一件不错的羽绒服卖价一千,你就会以这个物品的价格为锚衡量其它羽绒服的价值。如果某件商品的质量高于这一件,而价格和它持平,你就会认为这件羽绒服比较便宜,就会有极大的概率出手去买。
商家是最擅长利用锚定效应的高手,特朗普是做生意的,他对心理学的理解并不比专业的心理学家差。至少他的这个锚定影响了所有的美国人,甚至世界上的大多数人。
说到商人利用锚定效应获利的例子,还想再多说一些。钻石的定价,黄金饰品的定价,高级奢侈品的定价无一都有着锚定效应的影子。如果某一年,这些企业做出了一个经典款价格刷新了以往的价格,那么往后的商品都会以这个为底线上涨,而不是下降,这个上涨甚至与后续产品的质量和设计无关。原先的经典款就是一个锚。
我们逛超市逛街的时候对涨价很敏感的原因就是这样,曾经的同样的商品突然涨价就很难令人接受。但是改变一些样式,改变一些设计,我们都会心甘情愿为之付费。
再说一下手机的锚定,大多数手机每一款必然会主打某一个新功能,有的是各种新功能的加成,有的则是单一主打,但是事实上来说,大多数手机产品在每一代的更新上都没有那么大,但是资本以及资本家为了榨取里面的价值而将其作为主打。手机屏幕升级,内存升级(八核极速运行,畅玩游戏),摄像升级(夜光也清晰照亮你的美),看视频升级(广角屏全面屏),但是事实上,这些升级的功能绝大多数人都用不上,但是我们还是需要为它这个升级的功能付费。
锚在这个时候是逐步上升的。
此外手机的套餐只要换,价格必然要涨。
每次开学季,学校的伙食必然涨价。
这就是锚定现象在日常生活中无所不在的应用。
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