在创业初期,经营者往往会以超越先入者为目标,规划企业的战略和打法。
此时的经营者是最富有目标感和创新欲望的,组织的目标也是一致的,要么成功,要么失败。
随着企业经营的稳定,组织中在战略和打法上出现了两种声音:追求稳定和高速发展。
这两种声音往往说明,对于风险伴随的机会,是否做好了失败的准备。
追求稳定不等于稳步发展
追求稳定的公司往往不可能获得稳步发展。
一旦经营者确立了高远的目标,就意味着不断地追求高标准,意味着组织将对不熟悉的新事物发起挑战。
本质上是一种创新驱动。
而人们在挑战新事物时,会感到不安,因为一切都是未曾经历过的。
真的能做好吗?
万一失败了怎么办?
我必须找到稳妥的切入点。
我必须听领导的想法,不能背锅。
这就是“追求稳定”的经营。
我们从用户体验的角度做个换位思考:
用户是挑剔的,没有哪个用户愿意把钱花在一成不变、没有创新、跟不上习惯与体验的产品、服务上。
是的,企业心中对于高速发展的想法是“不靠谱、异想天开、令人担忧”,对应用户的想法则是“新奇、个性、我喜欢”。
社会和生活习惯在以惊人的速度发展变化着,用户的需求也同样是在瞬息万变。
经营者追随用户需求的脚步,市场竞争力取决的是供应链和效率,由于没有核心的领先优势,最后会由于其他经营对手的介入而摊薄利润。
经营者若引领用户需求,市场竞争力取决于创新和洞察,以及用户体验,并建立核心的领先优势,在较长时间领先获取高利润。
也许大家会说创新太难了,心中想的都是苹果、特斯拉、5G、芯片等高科技型创新。创新其实体现在每个用户体验中,核心的目的是改变用户常识和习惯的创新。
例如:
袋装速食面—大桶装速食面—小桶速食面—饼干状速食面的演变
袋装速食面—场景是在家里,需要餐具炊具,工作、外出场景无法触达。
大桶装速食面—由”家里吃“场景破圈到“任何进餐场景。”
小桶速食面—新增女性用户体验,降低吃太多后的罪恶感。
饼干装的速食面—新增小朋友体验,由“餐食”破圈到“零食。”
面还是那个面,满足和改变的是用户的使用场景,提供了更便利、更符合不同场景体验的体验方式。
这也是创新,也曾面临“无人问津”的风险。
风险总是伴随着机会
风险总是伴随着机会,同时风险也总是伴随着利润。
诸如此类很多有风险的事,会令很多人产生恐惧、觉得困难,从一开始便认定不可能而放弃掉了。
又或是被常识而束缚,最终没有付诸行动。
世上很少有什么创新是“只有我想得到”,但能将自己的想法付诸实践的人却很少。
因为大多数人和企业都希望规避风险。
但是,换个角度看,对经营者来说却是个机会。别人还没动手实践,就意味着我们可以完全控制该项经营,并在市场和用户中占据绝对领先的优势。
反之,企业依旧在拥挤的赛道中摊薄彼此的利润。
认真评估风险
经营者必须对风险进行评估。
正确的评估方式是将“长期利益”和“短期利益”作为经营战略的目标部署。
不因为不安和恐惧,而放弃“长期利益”,或半途而废;
不因为好高骛远,而放弃“短期利益”,导致倒闭的风险;
不因为拔苗助长,而让“长期利益”变成畸形鸡肋的“短期利益”;
往往创新型业务,在经营和组织应根据该项目的目标,重新设定,使其具备灵活性和安全性。
当一切都准备好后,全力以赴,不因一两次的失败而气馁。找出失败的原因,思考接下来的对策,继续摸索尝试,直至成功。
一旦放弃追逐高目标,一旦我们的努力半途而废,我们终将一无所有。
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