嘀嗒出行：自动识别六旬及以上老人，系统自动派单

互联网时代的到来，为人们的生活带来了极大的便利，连出行都可以在手机上提前预约之后在约定的地方等待即可，而不再只是毫无目的的在路边找车，找到之后招手打车。然而，在我们享受智能化，生活焕然一新的时候，老人们的生活却没有丝毫改变，甚至感到一种与生活脱轨的无力感。嘀嗒出行在不断改善产品中率先发现这种现象，并做出行动。

2021年1月7日，嘀嗒出行针对老年人出行的专项行动计划“助老出行”正式启动，以开放合作的创新思路来推进产业深度融合，改善老年人乘车出行，使得老年人在打车时无论是线上还是线下，都能更加方便，切实感受到智能化带来的改变。

此次，嘀嗒出行启动的“助老出行”专项行动计划的内容包括三点：首先，“无需输入目的地”的“一键叫车”将会推广到国内的其它各大城市，这一功能在2019年时通过嘀嗒出行智慧出行小程序在西安先行使用，后来拓展到App端;其次，将上线“老年人优先派单功能”，丰富司机端激励机制，并对已有的“代人叫车”功能进一步优化;第三，将上线“亲情付”功能和“常用地点”功能，推出大字体和流程简化的老年用户专属模式。在启动“助老出行”专项行动计划的同时，嘀嗒出行还将推进和国内各地出租车管理部门的95128电召平台合作，与多方共同建立起出租车调度派车后台。

据悉，嘀嗒出行还考虑，今后把“扬招打车助手”产品在更多老年人出行的高频场景开放，像医院、商场、旅游景点等地，为老年人在老年聚集处打车提供便利。

目前，嘀嗒出租车智慧出行小程序，打车助手、智慧码、车机端智慧出行系统在数字化示范城市西安，通过微信小程序“不输入目的地”让老年人在扬招打车场景中也能“一键呼叫附近空车”，并在上车后实现行程分享、线上支付和服务评价等功能，让老年人在乘车时，亲友也能更放心。

对于嘀嗒出行来说，推进老年人出行服务不仅是对产品服务功能的完善与改进，更是民生工程应有之义。“尊老”是中华民族的传统美德，当下社会中，在智能化生活面前，老年人更加需要关怀，嘀嗒出行希望在为老年人的出行提供便利之时，让老年群体能感受到浓浓的人文关怀。