近年来,中国出境旅游人数剧增。大规模的出境游人群不仅拉动了世界旅游经济的发展,也将中国人的支付习惯带出国门。众多互联网企业闻风而动,纷纷加大马力布局海外移动支付市场。
日本,作为中国游客出境游的“心头好”,也是中国移动支付平台青睐的一块“黄金宝地”。2015年,中国移动支付行业的两大领军企业双双进军日本。一时间,二维码支付遍扫日本旅游景点。但与中国游客“扫一扫”狂扫日货的冲劲相比,日本这个诞生二维码的国家,在2019年仍有约80%的日常交易仍是以现金支付的方式完成。而同年,中国移动支付规模却早已突破300万亿元人民币大关。
事实上,日本在移动支付领域起步颇早。早在2004年,日本就开始推广移动支付。然而,受制于民众对现金支付的执着以及对移动支付的不信任等因素,日本的移动支付产业发展缓慢。超低的移动支付渗透率也一度令进军日本移动支付市场的中国企业深感头痛。
2020年,新冠疫情的爆发出人意料地打破了日本社会的“现金主义”,移动支付成为人们应对疫情冲击的新型工具,民众对移动支付态度的积极变化,或将加速日本向“无现金社会”转变的进程,也为中国移动支付企业带来了新的发展契机。
机遇之下,挑战并存。当前,各国对信息安全与数据安全重视空前,日本也不例外。2020年6月,日本通过修订版《个人信息保护法》,规定对违规使用个人数据的企业加重责任,并上调罚金。此外,尽管疫情以来,日本民众积极拥抱移动支付,但对移动支付或会泄露个人隐私的问题仍满怀疑虑。如何在为用户提供便利服务的同时,保护用户隐私与用户信息,打消政府与用户顾虑,也成为中国移动支付企业扎根日本需要应对的新课题。
2020年11月,包含中国与日本在内的区域全面伙伴关系协定(RCEP)正式签署。RCEP相关规则能否缓解中国移动支付企业在日本遭遇的困境,助其更好地开拓海外市场?中国移动支付企业的进入,又将如何推动日本移动支付产业的转型?
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