目前,随着各个企业自身养车的成本逐渐变高,许多有发货需求的企业都选择将其物流运输的业务外包给物流公司,让自身企业腾出更多的人力、财力、物力来发展自身的主营、优势业务。企业在选择物流服务商合作的时候,并不只是把业务交给它们经营,更要看两家公司在服务理念、企业文化等方面是否相匹配,从而达到强强联合。
因此,货主在选择第三方物流公司时又是如何进行筛选的呢?
一、物流服务的发展方向和目标是明确的。
发货企业想要选择将自己的物流业务外包,首先我们必须明确企业自身的物流需求要达到什么样的服务水平,成本控制在多大范围内,并根据确定的目标来选择合适的物流服务商。选择之前没有明确的方向和目标,常常会造成服务和成本之间的偏差,给企业带来损失。
二、选择适合自身企业的,不盲目最求品牌和知名度
按照物流目标,选择服务机构时,要结合自己的业务去进行有针对性的选择,并不是选择大型物流公司就是最好的选择,打个比方,企业需要同城的小件配送业务,选择顺丰同城配送,不见得是最佳的方案。我们按照企业自身的发货需求、业务特点去选择物流服务商,这样既可以达到了满足企业自身的物流服务水平,又降低了自己的物流配送成本,从而达到1+1>2的效果,而非盲目追求物流服务商的品牌和知名度。
选择物流企业时,要以自身企业企业的规模、发货量大小,及客户分布和需求分析,选择出以我们企业业务为主的物流企业合作。同时,选择的物流企业规模不能太小,不然风险不好控制,物流企业服务意识不强,其自身内部管理能力比较松散,没有一定的合同履约意识和能力;同理,也不能选择规模大、自身业务量占比对方物流企业较小的物流企业,这会导致物流企业资源集中程度不够,后续服务保障和沟通成本会很高。
三、物流企业口碑十分重要
现在的物流市场,大家其实都是在拼口碑,口碑可以建立在一夜之间,需要长期不懈地坚持下去。在物流这个行业,口碑远胜于广告效果。同时还要对服务提供者的口碑状况进行调查,承诺送达时间内是否能送达货物,货物丢失后物流企业能否及时赔偿,可以打听下这家物流企业的顾客及同行之间的口碑怎么样,这应该成为选择物流企业的重要标准。
四、做客户跟进需求,做好最后一公里配送
物流业,特别是物流直面收货企业的最后一公里配送,客户需求多变,物流企业在选择服务提供商时要充分考虑目标客户的业务需求。例如收货早一晚,周末收货,此时就不能选择朝九晚五,周末双休的服务了。在对服务提供商进行选择时,货主看中的是服务提供商的运行机制是否灵活,是否能根据客户需求随时作出改变。业务形态决定服务商的选择;
五、货主自身业务形态决定服务商的选择
我们需要根据企业自身的行业来选择什么样的物流企业合作。比如快速消费品行业选择的是物流网络较为完善,最后一公里运输资源丰富,信息化程度较高的企业;而需要大宗物品运输的企业,选择车辆运力资源强,并以运输大宗业务为主的物流企业;汽车、医药、化工等专业性比较强需要特种车辆的发货企业,选择以本行业业务为主的物流企业。
六、互联网+转型成关键
网络时代,物流由劳动密集型向技术密集型转变,企业在选择物流服务企业时,充分考虑了信息化水平、仓库管理水平、货运量的可视化、透明化等因素。信息技术高服务企业,由于企业对商品的运输途中的管理有帮助,所以随时调整库存状态,领取货物,就能更快的确定意图。
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