不得不说,便利店的发展固然是好,但是却需要较大程度地迎合周围的消费需求,社区内同时存在5到10家便利店的情况也属于正常。人们对于便利店的覆盖范围要求,随着“宅”风盛行而逐渐变小,500米到1000米也是很多年轻人步行解决购物需求较大的区间了。未来零售下沉市场的购买能力驱使着门店需要有着性价比足够的商品,以及较多的商品类目,且具备便利店的距离优势。
而有这部分需求主要出现在城市内的“下沉地区”,即一二线城市内的社区和城中村,那些收入相对较低的人群。他们的需求是更加多元化的,且由于生活的原因,与门店之间的“粘度”,也会比较容易培养。所以,“线上、下沉、整合”是未来下沉市场的主要需求,这也符合利购联华的未来发展方向。
因此,面对下沉市场,利购联华又是怎样应对的呢?
一、线上
由于距离优势不足的原因,许多商超都会有着线上销售渠道来迎合消费需求,但有着一定的“配送成本”,这是需要消费者买单的。而利购联华的初期定位是便利超市,面对这部分需求时,借助自身的线上渠道和线下门店的距离优势,其配送时间和成本都相对较低,门店的成本支出较低的情况下,也能够为附近消费者提供一定的商品价格优势,使得门店与消费者建立一定的线上联系,提升自身的生存能力。
二、线下
由于国内下沉市场的“硬性要求”,社区周围门店的业态不能局限在“便利店”的层面,没有商品性价比优势。因此,整合更多的商品种类,将自身的业态转移至便利超市,是利购联华的应对方式之一,且商品的输出形式也会根据周围消费者的具体需求而变化。进而,在合适选址的情况下,门店所拥有的商品种类会大于便利店小于商超,且距离和便利店相差无几,符合下沉市场内消费者的“购物倾向”,具备商品和距离上的优势。
三、整合
个性化服务,一直都是新型便利店的销售亮点之一。毕竟,线下实体想要达到商品销售目的,是需要深耕于“人心”的,利益也好,人情也罢,与消费者建立一个良好的关系,才是门店持续盈利的根本。因此,从服务手段入手,是建立关系的基础。而利购联华利用供应链的优势,可以兼顾便利店的服务优势,且拥有更多的购物场景。进而,利购联华不仅仅是以零售终端的形式展现,更是一个综合生活服务中心,使得消费者有着更多生活体验。
总结:面对国内的下沉市场,人们的需求会随着地区的变化而变化,模仿国内实体零售的成功案例,显然是不可取的。进而,利购联华从自身的线上渠道、线下业态以及门店的内部服务等多方面入手,迎合国内下沉市场的主要需求,在适应能力上得到了零售业的肯定。
领取专属 10元无门槛券
私享最新 技术干货