加强沟通交流 提升服务质量

（通讯员：穆锦飞）自甘肃空管分局集成塔台系统于2020年11月30日零时顺利进入试运行以来，针对试运行期间的管制使用和设备运行情况，2021年1月13日，技术保障部自动化室联合塔台管制室，与集成塔台厂家工程师在航管楼召开了技术交流会议。

会上，首先由集成塔台系统工程师陈瑛对集成塔台系统试运行以来汇总的问题进行反馈，并提出解决思路和方法。接着，就塔台管制人员在日常工作中碰到的问题及处置方法进行了现场交流。主要涉及集成塔台系统电子进程单屏幕反光严重、基础数据补录不全、与塔台CRS系统终端上CTOT时间不一致、电子进程单状态未自动改变等问题。最后，共同讨论交流了设备日常维护、应急处置等方法。

通过三方交流，技术人员和管制人员都学习到了新技术和知识，起到了双向提升的目的，对集成塔台设备的运行维护和管制使用奠定了良好的基础。会议上的沟通交流，为彼此之间的相互支持，相互协作搭起了桥梁，技术保障部将继续了解管制需求，不断提升技术服务质量，实现新技术的安全保障。