嘀嗒出行推进与95128热线电话合作 建立电话出租车调度后台

近日，嘀嗒出行宣布启动“助老出行”以保障老年人外出时打车难的问题。

现如今，互联网早已走进千家万户，在给人民生活带来极大便利的同时，也在改善着人们的生活质量，随着科技的进步和发展，在万物拥抱互联网的大时代背景下，如今的生活便利性是十年前所难以相比拟的，不过，互联网虽然会给人民百姓带来便捷，但同样出现了各种APP的使用门槛问题，这种门槛对于年轻人来说根本不算什么，但对于普遍不会使用互联网和智能手机的老年人群体来说，这个门槛就显得难以跨越，如何对目前的各行各业进行适老化改造，就成了社会中的头等难题。

作为互联网出行行业的领军者，嘀嗒出行自然担起了头部企业应有的责任和义务，在之前，嘀嗒出行就推出过服务于老年人的“三个一键”来优化老年人的打车体验。

三个一键即“一键叫车”和“一键同步目的地”“一键分享行程。”首先“一键叫车”可以让老年人只需要打开微信中的智慧出行小程序，无需输入目的地， 一键点击“附近空车”按钮即可呼叫指定范围内的空车。上车之后，通过“一键同步目的地”和“一键分享行程”来与司机进行高效沟通，并且让家人得知老人目前所处位置和形成信息，从而更加安心。

除此之外，嘀嗒出行最近还宣布将开启“助老出行”行动计划来进一步的打磨老年人的出行体验。

嘀嗒出行本次推出的“助老出行”专项行动具体包括：将前面介绍的“一键叫车”功能从试点城市西安推广到更多城市，在此之后，嘀嗒出行将上线“老年人优先派单”功能，届时嘀嗒出行将通过实名认证时所登记的身份信息，优先为60周岁以上的老年人进行优先派车，从而减少老年人出行时打车的焦虑感。

随后，考虑到老年人群体中普遍存在诸如不会使用移动支付等更多复杂情况，嘀嗒出行将推出“亲情付”和“常用地点”功能来减少老年人在出行方面的更多常见问题，除此之外，嘀嗒出行APP还将推出大字体和流程简化的老年人模式。

在最后，针对目前老年人中有不会使用智能手机的群体，嘀嗒出行为了从根本上解决此类问题，在未来嘀嗒出行将致力于联合全国各地的出租车管理部门，与95128热线电话进行合作，共建一个电话出租车调度后台，让不会使用互联网的老年人通过直接拨打电话就能叫车，而叫车后，老年人的乘车需求会自动发送给嘀嗒平台，并由嘀嗒平台进行数据匹配后，直接派车接驾。