对于客户管理方面的操作步骤,“西雀”智慧财税管理系统有着行业内最丰富的实践经验,作为有着庞大数量财税公司为基础的操作系统,在处理客户相关问题上面有着细致且有效的步骤。具体来说,主要有六个要素可以帮助到财税公司去解决客户问题。
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“西雀”智慧财税管理系统将客户管理分为了客户公海、创建档案、销售跟进、客户签约、服务记录、到期提醒。每个要素对应着都是不同的状态,财税公司可以依据来对客户进行针对性的管理。带来的作用也是显而易见:客户亲密度体现,避免撞单、客户标签化分类管理,重点客户重点维护、所有未签约的潜在客户信息一目了然、客户价值分析,实现二次开发、合同管理,明晰合同进行状态。
以前客户管理对于财税公司来说是个难题,不知道从何下手,每个客户吸收进来后都是粗放式管理。长此以往双方会形成都不知晓变化的情况,客户不知道财税公司的最新业务进展,财税公司不清楚客户的消费动向,这就是现在财税公司在处理客户问题时所遇到的普遍局面。“西雀”智慧财税管理系统收集好财税公司的需求,再结合市场上面大多数客户的习惯行为,利用自身的技术优势打造出全新的客户管理体系。
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这套体系的厉害之处就在于财税公司不必单独花时间去对每个客户进行甄别,依靠系统设置好的选项就可以让员工进行方便的管理。怎样去维护、怎样去查看关键信息、怎样去进行二次开发和及时的合同管理等,这些都是能在“西雀”财税系统上面做到的实实在在的效果。
从长远角度来看,“西雀”财税系统为财税公司打造的这套体系,能够最大程度的维系公司与客户之间的联系,继而增加客户对公司的好感度。
我们还需要明白很重要的一点,客户管理和业务处理进度也是有着密不可分的联系,“西雀”财税系统所做的这套体系,其目的就是让客户能够满意财税公司。而让客户能够满意的最大因素就是财税公司处理业务进度的稳定提升,对于此“西雀”财税系统也有自己的处理体系来监督。
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客户管理作为财税公司在发展壮大过程中永远不能回避的议题,可以看到的是作为财税管理系统的领军者,“西雀”财税系统在切实有效的利用技术优势来为财税公司解决这种难题。办法总比困难多,相信“西雀”财税系统能带来更多的惊喜和体系。
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