评分对于拼多多卖家来说是很重要的,因为消费者在购买商品的时候,都会看一下店铺的评分,透过评分去分析选择做决策。评分低的店铺自然而然不能吸引消费者做出购买决策,那我们需要怎么做,才能快速有效的提升店铺的评分呢?柏力纪德的小编为大家带来几点建议。
一、提供优质的商品给客户
要知道如果你的产品足够的优秀的话,那肯定是没有问题的,毕竟大家都喜欢性价比超高的产品,这样一来一般的客户也不会给你差评之类的,当然有些客户可能是不愿意评价之类的这也是很正常的。
二、给客户一些小惊喜
现在很多店铺都会在寄送产品的时候,给客户顺便寄一封感谢信,用真诚的表述,或者采用煽情的文字表达感谢。或者是送给客户一些小礼品小礼物等,来博取客户的好感度。同时要注意,赠送商品的质量不能太差,太差了,什么也拯救不了。
三、物流速度
其实大家可以发现,在我们平台上物流问题是买家最关心的问题,每天都会有很多催发货或者物流投诉,所以物流速度的好坏很大程度上都决定了DSR评分的高低,快的物流能够提高用户的购物体验,避免因为物流原因引来差评或质疑从而影响物流评分。
四、售后服务
没有哪位商家对于每个订单都是万无一失的,偶尔也会出现商品发错或者产品质量或者有顾客故意找麻烦等问题,对于出现的而这些问题售后客服一定要和客户协商好,是我们的问题主动承担责任,避免出现售后问题。
以上就是小编为大家总结的快速提高评分的建议。小编也建议大家在关注评分的同时也要关注平台的规则,切忌发生与规则相悖的事情,不然幸苦养好的评分可能一夜之间就跌入谷底。
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