想必很多刚入行的项目经理,一开始都经历过浑浑噩噩的时期。不知道要管什么,要做什么,只会在项目中随波逐流。
但实际上,项目管理是一门科学的、有章可循的学问。
一、项目管理的三大目标
在项目管理中,最重要的三大目标是:时间、成本和质量。
不管做任何项目,在启动之前,项目经理都需要问自己这几个问题:
时间:项目计划在什么时候完成?有哪些工作,分别在什么时候完成?是否发生了偏差?如果有偏差,怎么处理?
成本:项目计划花多少钱?每项子任务分别打算用多少钱(多少人月)来完成?是否发生了偏差?如果有偏差,怎么处理?
质量:软件功能完整吗?软件操作方便吗?运行结果正确吗?运行效率够快吗?软件代码符合规范吗?客户用起来满意吗?
如果你能做到这些,也算是入门了。
二、三大目标就是“快、好、省”
项目管理的三大目标,其实也是项目管理的十大领域中的三大块,分别代表“用多少时间,花多少钱,做成什么事”。这些都是项目管理中的至关重要的问题。
而三大目标实际上跟“快好省”是一致的。
1
时间——项目实施要快
为了在预定的工期内完工,项目经理需要将一个大型项目进行分解,分阶段设定里程碑,并根据每个阶段的不同重点分别做出工期预测。
按照原定计划完成各项目的子任务,就是“快”。
2
质量——项目质量要好
项目实施在追求“快”的同时,一定要确保“好”。
只为追求速度,不顾质量的项目是无法得到客户认可的,甚至会降低客户满意度,最终只会不断返工甚至直接“烂尾”。
3
成本——项目成本要低
在企业成本支出中,项目成本占据很大一部分。
为了提升利润,除了增加销售额之外,项目经理也要在项目方案设计中考虑,如何能够在保证质量的情况下,降低项目成本。
三、谁关心三大目标
既然在项目管理中,最重要的是三大目标,那么应该项目相关方都应该非常关心吧?
其实不然。
三大目标是为了平衡项目项目业主方和承建方的利益,而综合考虑的结果。
比如成本,花出去的钱,显然是承建方的命根子,但是业主对此并不关心。
而质量,虽然对双方都至关重要,但是显然业主更加关心,毕竟使用者是自己。
作为项目经理,需要平衡双方的利益关系,使双方都能满意。而时间、成本和质量,是构成木桶的三块板,哪块板上有洞,都不能装满水的。
四、项目的五大因素
所谓项目五大因素,是项目三大目标加上范围和资源,构成了项目的五大基本要素。
这五大因素,并不是孤立存在的,我们可以用一个简单的公式来表示它们直接的关系:
根据这个公式,我们可以得出几个“推论”:
1)项目范围、质量、时间和资源投入都与项目成本成正比;
2)如果客户要求增加额外工作(范围增大),或者质量要求提高,那么项目实施成本将会升高;
3)当资源投入一定时,项目所用时间会变长。如果期限不变,则需要加大资源投入;
4)预算不变的情况下,范围变大,只能降低质量;质量要求提高,只能减少范围(少做一点工作)。
这五大因素是对立统一的关系,它们互相制约,又相辅相成,因此项目经理要进行总体控制,保证各个因素之间的平衡。
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