大型购物节,是商家们“幸福累”的时节。像“双十一”、“双十二”流量暴增,商家的订单也爆棚。这时候没有经验的商家,发货无疑是一件“幸福累”的事情,其实想要缓解疲劳,也不是没办法。因为拼多多平台是有批量发货滴。
一、拼多多批量发货在哪里?
1.首先,商家要登录到自己店铺的后台,进入首页后,找到批量发货之后,点进去。
2.点进去之后,就可以看到下载发货模板和导入批量发货文件,选择下载发货模板。
3.下载好发货模板后,打开刚下载好的文件,然后把相应的主要问题号及快递单号及快递填入。
4.接下里就到了最后一步了,之后只要在把这个文件保存,再导入批量发货文件,也就完成批量发货了。
二、发货需要掌握哪些方面的技巧?
如果想要批量看自己发货的快递单号,只需要点开多多订单,在待发货列表里批量选择要打印的订单,点击打印快递单,就可以自动生成菜鸟电子面单单号,然后点击开始打印就可以看到了。在说订单技巧之前呢我们先提一下客服,因为在打单发货之前我们的客服肯定是要做好记录以及处理订单,这也是很重要的一步。那么要是客服处理订单总出错怎么办呢?客服备好三大记录本:问题记录本、服务统计本、交接记录本问题记录本:客服可以再工作中将遇到的问题或者想法记录下来,并且可以交给负责人每周汇总处理。
服务统计本:在工作中要学会记录,记录自己服务的客户数量,成交的客户数量计算转化率,学会做事,学会思考,才会有进步。交接记录本:白晚班交接时,登记好移交客户的情况,哪些事情是要赶紧处理的,哪些是潜在客户是需要去联系。
1、每销售完一笔订单,都要到交易订单里面备注一下。
2、成交后:付款成功第一时间制作出订单确认表,然客户确认订单详情,尽量避免退换货,客户确认无误之后,负责打单的客服立刻打印快递单并填写快递单号。
3、完成的交易有备注事项的务必记得备注。
学会设置批量发货之后,是不是觉得省心很多呢。小编认为高效的办事效率在店铺管理经营中也是一件很重要的事情,不仅可以减少我们的工作时间,还可以优化店铺的管理。
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