Windows 10 KB5000802、KB5001567又导致新的打印机问题

根据用户报告，微软针对Windows 10打印机问题的最新补丁并不能为所有人正常工作，并且引发了另一个打印问题。受影响的更新包有Windows 10 KB5000802(3月补丁)、Windows 10 KB5001567(BSOD的热修复)以及3月9日至16日发布的其他更新。

上周有报道称，Windows 10 2021年3月的累积更新导致了包括 "APC_INDEX_MISMATCH "和 "win32kfull.sys "蓝屏在内的严重问题，特别是对于那些使用打印机的用户。

3月15日，微软发布了4个可选的 "紧急 "更新--KB5001567、KB5001566、KB5001568和KB5001565，以解决近期部分用户在20H2版本、2004版本、1909版本以及更老版本中遇到的打印和蓝屏问题。根据用户报告，Windows 10的热补丁也会导致工作中的打印机和基于软件的打印崩溃。

"我们没有BSOD问题，但当打印照片时，这些照片只有一部分出现在纸上，还有，打印发票的时候只有文字没有图形，有时候这些打印机打印的是空白标签。而KB5001567的补丁并没有解决这两个主要打印问题。

"我假设这已经不久前更新的热补丁修复了一些导致蓝屏的问题，但我没有看到任何打印上的问题被解决。看到的是大量的 "根本无法打印 "或 "只能打印多页文档的第一页 "或 "打印缺少半页 "等。"另一位用户证实了这个问题。

令人难以置信的是，这是去年许多人在安装了2020年6月的累积更新后遇到的同样问题，该更新本应解决性能问题。微软在对其中一份支持文档的更新中确认，在最近的累积更新后，文档的元素可能会打印成纯黑色。在打印的文档中，颜色、标识和表格行也会消失。

以下是所有受影响的累积更新的完整列表：

版本20H2/2004 - KB5000802 (3月安全更新)

版本1909 - KB5000808 (三月安全更新)

1809版本 - KB5000822（3月安全更新）。

1803版本 - KB5000809（3月安全更新）。

版本20H2/2004 - KB5001567 (BSOD热补丁)

版本1909/1903 - KB5001566 (BSOD热补丁)

版本1809 - KB5001568 (BSOD热补丁)

1803版本 - KB5001565 (BSOD热补丁)

在某些情况下，Windows 10 2021年3月更新也会导致从某些应用程序打印时出现空白页或标签。

微软目前正在调查第二个打印问题，并计划在未来一周内发布另一个修复方案。

目前用户的解决办法就是找到控制面板-程序和功能-查看已安装的更新-卸载上面列表中的更新补丁。

卸载出错或者卸载后一直显示在更新系统的，建议重新安装系统，关闭系统自动更新功能。