酒店销售：为什么酒店官网的客人远比OTA来的少？

不同于欧美，在国内，几乎所有酒店从OTA获得的订单都要远超于官网的数量，这是怎么回事呢？今天我们就来好好分析下酒店官网相比OTA 到底是差在哪里，希望给酒店经营者提供一些启示。

多样性

同样是APP，官网仅局限于同品牌旗下的酒店展示，范围对于客户来说过于局限性。OTA是集于合作的多个品牌酒店展示，并具有多品牌酒店的价格差异比较和OTA评价展示，可供客户在入住前进行参考和选择，展示的更多了，用户可选性也就多了。

便捷程度

OTA：会员的转化一般采取网上转化方式，先让客户选择酒店，等找到了合适的酒店在预定的同时，才会提示客人注册会员更优惠，并且注册会员都是免费的。

官网：会员的转化一般采取实体酒店转化的方式，客人基本都是到店后推荐客户办理会员，住的越多优惠就越多，会员还会根据等级享受不同的优惠政策，优惠力度较大的会员等级一般都是通过有偿购买的方式获得。

实惠程度

OTA：会不定期的推出一些优惠活动，返现、红包、限时抢、首单半价等，但OTA上的优惠活动很大程度上都允许客户在已经优惠的基础上继续使用，优惠的真的很实在。

官网：办理会员领取100元代金券分10次使用、99元会员生日特价，但优惠不可重复使用，还在想办法用各种条条框框束缚着优惠的使用，只能说表面上的文章。

价格差异

由于很多品牌的官网与OTA都采取直联的形式合作，所有官网上有的特价OTA上一定都有，但OTA做的一些优惠活动，品牌的官网上却没有。

这就导致很多的客人购买了会员，却发现还没有OTA展示的价格低，让客人慢慢的转介到了OTA订房，这也就变相的降低了会员的价值性。

除了上面这些意外，其实还有一项很重要的原因，那就是网络是OTA的主场，而线下才是酒店的主场。

如果没有办法将其击败，不如好好合作，酒店房苦修内在，机遇OTA 提供的客户大数据，提供更加个性化、人性化的服务，这才是王道。毕竟，抢走你客源的对手不是OTA,而是“别人的酒店”，不是吗?

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