今天想和大家聊一聊做生意这件事。因为最近遇到了一些事情,让我思考对于做生意而言什么才是重要的。
第一件想和大家分享的是自己参与的一次活动。上周公司参加了物业主举办的市集活动,这是我第一次摆摊卖货,第一次当“老板”,心里紧张又兴奋。
店铺收拾妥当 静候顾客上门
琳琅满目的商品
当有顾客上门的时候,会不由自主的热情推销,可能也是因为第一次所以感觉很新鲜吧。但有过这次经历之后,也体会到了生意人的不易,前期筹备要选品、核算成本、准备物料、洽谈摊位事宜,售卖过程中要规范话术和顾客推荐产品、计算价格、记录销量,三天的集市参与下来确实很累,身心疲惫的感觉。在集市上也加了很多顾客的微信,活动结束之后有顾客来复购,让我感觉很有成就感。
我一直觉得和顾客坦诚交流是很必要的,美化自家产品固然重要,毕竟开门做生意是要盈利的,但讲诚信、守道德是做生意乃至做人的底线,对顾客坦诚,以交朋友的心态与顾客交流,也会换来对方的信任与真心。我前几天遇到的另一件事,让我更坚信这一点。
作为电子雾化产品用户,我经常会买口粮和电子雾化产品,而且很喜欢集邮,同系列的杆子如果觉得好看会买不同的颜色,所以和很多品牌的老板都比较熟悉了,前几天因为口粮告急着急买,在公司这边搜到了一家某品牌门店的老板,加了微信风风火火的准备扫货,这家店的老板给我的报价比我之前买的稍贵一些,就和老板沟通能不能便宜。最后谈妥了价格,老板还赠送了两颗,当时很开心,觉得老板人很好,马上让老板把货闪送到我公司,满心欢喜的拿到货之后打开一看,口粮是使用过的……顿时心情就不好了,别说现在疫情反复了,就算没有疫情烦扰的时候,抽陌生人抽过的弹也是很膈应了。
带着口水的二手弹
明显被用过的量
马上微信找到老板给他发照片,老板一直声称给我的绝对是全新的,但我作为老用户,产品应该有外包装、弹底部应该有封条这件事我还是知道的,而且里面的液体明显少了三分一的量。老板居然说我这单本来就不挣钱,他已经够良心的了。这种说法彻底把我惹恼了,如果不能接受我提出的价格可以坦白跟我说实在卖不了这个价,买卖双方本就是平等沟通的,但同意了我的出价之后给我二手货,还是直接接触嘴的东西,难道不昧良心吗?
没被使用过但是有雾气?老板!良心呢
作为一个生意人,“良心”二字真的是绝对的底线,如果连讲诚信守道德这么简单的事都做不到,还是别危害社会了。
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