年度最大的购物季Cyber 5(黑五网一)即将到来! 为了把握这波超级流量,Wayfair为卖家们整理出旺季物流重点盘查,建议各位卖家及早准备以免错失商机。
五大重点动作
●避免断货!参考销量预估页面并确保个仓库备货充足。提供正确的库存资讯也至关重要,请通过产品停产工具(查看教学)终止不再销售的产品以避免错误商品资讯。
最佳实践: 提前备货及早入仓;若有使用CaslteGate仓储服务,请尽快创建SPO并透过 Carrier Portal(username: portal/psd: portal)预约入仓
●仓库管理!确保各仓库的开放时间和关闭时间正确设置。
最佳实践: 延长仓库运营时间(6am-10pm+)、增加拣货频率(>2次/天)、实践先进先出 (First In, First Out)拣货逻辑、增加仓库人力(>2工作轮班/天)
●运力协调!保障充足的运力能有效避免因送货延迟而取消的订单,请尽快联系您当地的物 流商并沟通各渠道销量预估以取得足够的运力资源,请参考销量预估页面以及FedEx假日营运时间。
最佳实践: 提供合作物流商销量预估,增加尖峰时期物流商提货频次(>2次/天)并支援当日 扫描追踪标签,增加周末提货,建立每日沟通与紧急应变措施计划
●系统对接!逾期的库存资讯造成避免超卖或错误的断货资讯,影响销量。若您为手动更新, 请确保正确且频繁地更新,若您为EDI/API更新,最佳的库存更新频率为每15分钟。
最佳实践: 提供补货到货日期避免客户流失,以子仓库(Child Level Inventory)实际有货量更新
●降低破损!货品损坏造成的损失将随订单量提升而加剧。建议卖家特别留心高损坏风险的 热卖商品,并优化包装以保护好商品,同时也做好replacement part设置。
最佳实践: 使用Customer Incidence Dashboard查看需特别留意的高风险商品并优化包装.
(正文完,首发微信,欢迎大家关注我微信公众号:跨境电商C14)
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