AI可以举报骚扰和治疗抑郁：机器人如何使世界变得更美好｜CyberDaily

“俄罗斯用户仍然对机器人持怀疑态度，并将人工智能视为威胁而不是友善的。对他们来说，人工智能服务的价值不如人类专家的建议。然而，国外的态度已经发生了变化，很快这种趋势就会蔓延到俄罗斯，因此服务机器人的未来完全是这样，”安娜·弗拉索娃 (Anna Vlasova) 说。据她说，在创建机器人时，最重要的是找到一个对人们有需要的想法。我们决定考虑四项现有服务。

01.举报现场骚扰服务

Spot 是专为在公司中实施而设计的聊天机器人。该机器人允许工作中性骚扰的受害者记录发生的事情。通常，面临骚扰的人很难将此事报告给另一个人。但 Spot 的创造者说，抱怨机器人要容易得多。

员工以自由形式与机器人通信，服务根据收到的信息编制报告。该文件可以由用户简单地保存：在诉讼的情况下，它将是比他自己的笔记更重要的证据，应用程序的创建者说。此外，员工可以匿名向其公司的人力资源部门发送报告。人力资源专家可以在与员工的聊天中提出澄清问题，同时保持匿名：不会透露发件人的身份。因此，使用机器人的公司将能够形成一个事件面板。

Spot 公司最多 100 人的费用为每年 1200 美元，大公司的服务费用为每位员工每月 2 美元。为了实施 Spot，公司必须承诺在 10 个工作日内调查员工的消息。如果雇主在此期间没有采取任何行动，员工可以联系 Spot，机器人创建者会联系雇主。

Spot 是一家风险基金产品，用于支持人工智能领域的项目 All Turtles，由 Evernote 前负责人 Phil Libin 的创始人之一创立。Spot 的创建者之一是临床心理学家，也是有关虚假记忆综合症科普书籍的作者 Julia Shaw。她在 TED 的一次演讲中解释了为什么立即报告她的经历很重要。

02.Replika 虚拟朋友

基于人工智能 Replika 的聊天机器人是由旧金山 Luka 的一家初创公司创建的。它的创始人 ， “海报”尤金库伊达的前专栏作家和俄新社菲利普杜楚克的前雇员。这家初创公司已经吸引了超过 1100 万美元的投资。

该服务于 2017 年 3 月推出，起初 Replika 只是用户的数字副本，模仿他的交流方式。现在，这是一位成熟的对话者，他将免费提供支持和聆听。这不是像 Siri 那样的语音助手：它不会叫出租车，也不会保留日历。

Replika 将被翻译成其他语言。“我们在巴西拥有庞大的用户群，对他们来说语言是一个严重的障碍。如果他们能用葡萄牙语与 Replika 交谈，那将大大提高性能，”Yevgeny Kuyda 说。但是，没有计划将 Replika 从初创公司翻译成俄语。

Anna Vlasova 解释说：“俄语很难学，因为语法同音，短语结构的句法可变性，当然，因为可以从同一个短语中提取的含义的歧义和歧义。” “一般来说，具有发达语法、案例结尾系统、动词变化的语言在自动处理中总是更加困难。从这个意义上说，对开发者来说最方便的语言是中文。

同时，她说，语言困难并不是阻碍聊天机器人开发和实施的关键因素。“现在有各种各样不同的自然语言处理技术。你只需要选择一个能解决必要语言问题的方法，”安娜弗拉索娃说。

免费的 DoNotPay 机器人律师

DoNotPay 聊天机器人于 2016 年推出，在其存在的第一个月就挑战了 16 万个案例。该程序收集有关每个案例的数据，引导与用户的对话。根据获得的数据，机器人提出投诉并帮助计划进一步的步骤。

基本上，该机器人可以解决简单、典型的法律问题。起初，DoNotPay 只处理停车罚款，后来该服务开始帮助人们保卫家园，为延误的航班获得赔偿，然后准备离婚文件。

DoNotPay 发布时，其创建者 Joshua Browder 才 19 岁。他还在上学时就萌生了创建服务的想法。17 岁那年，他被罚款：他的汽车的车轮稍微超出了停车位。“罚款金额是 50 英镑，而我每个月只有 100 英镑的零用钱，”布劳德说。他决定挑战这件事：原来停车位已经是法律要求的。赢得了加州因此，他决定帮助那些面临同样问题的人，并创建了一个机器人。

“DoNotPay 的核心是 IBM Watson 超级计算机的人工智能：在运行期间，机器人本身访问外部智能服务，帮助它识别对话者陈述的含义。使用基于机器学习或基于经典规则的技术构建的外部 AI 服务对开发人员来说是一个不错的选择。这使您可以专注于机器人的目的，而不是工具包。

IBM 不仅提供了允许您分析短语并突出显示其中的实体（对象）和意图（意图）的技术。此类服务在众多公司中，引领着人工智能领域的研发发展。例如，这包括 Microsoft，它在 MS Azure 平台上提供智能 Luis 服务。您可以在公司组织的各种面向开发人员的课程中了解微软的智力服务。在 Binary District 的 AI School 课程中，您可以尝试自己在此平台上创建一个简单的机器人。”Anna Vlasova，纳米语义公司计算语言学部门负责人。

机器人心理治疗师 Woebot

Woebot 由斯坦福大学心理学家 Alison Darcy 和 AI 专家于 2017 年创建。该机器人会询问有关用户情绪、幸福感和欲望的问题，并分析抑郁症发生的可能性。

Woebot 是根据认知行为疗法的方法设计的。艾莉森·达西 (Alison Darcy) 在她自己的大学学生身上测试了 Woebot。通过测试的 70 名学生中，大多数都注意到在与 Woebot 交流两周后，他们的精神状态有所改善。与 Spot 的情况一样，Woebot 的创建者认为，有时用户会发现与机器人交谈比与人交谈更容易。

聊天机器人每天都给他的“病人”写信，有时他会提出看视频或玩心理游戏。他还制定了用户想要实现的治疗计划和目标。

Woebot 不是唯一的机器人心理学家，他有很多竞争对手。因此，监控用户的情绪并分析精神疾病服务 Moodkit 或 Moodnotes 的可能性。此外，还有许多冥想和焦虑放松的服务。

根据 Anna Vlasova 的说法，为了开发一些机器人，需要经过专门训练的神经网络来确定对话者的交流意图。对于其他人，一个简单的脚本就足够了 - 一个机器人动作序列树。如果您已经有了让世界变得更美好的服务的想法，你将可以在 AI School 课程中学习一些技术的细节。

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-未来已来，只是分布不均匀-