网约车和顺风车,可谓是共享出行界的“顶流”。
其中网约车的赛道门槛低、单量多,成为热门赛道,并在此之上衍生出众多的业务线,比如货运、搬家等。
然而对顺风车来说,又别有一番天地。
一、坚持初心
拿一喂顺风车来说,这个成立于2014年的顺风车平台,在历经七年之后,依然在做顺风车业务。
这简直不可思议。因为对企业来说,几乎不存在“初心”这个东西,任何一家公司,在站稳脚跟后,接下来的一步就是做大,开拓业务线,敛钱。
几乎成了定律。
然而,一喂顺风车做了这么多年的顺风车,也没有占到顺风车市场份额的第一,反而是在运送宠物、帮忙跑腿方面开动了“歪脑筋”。
这招或许是“围魏救赵”,对市场的另一种解读。然而,用户需求瞬息万变,如此是否真的能抢占先机?
二、发现需求
任何一家以人为本的企业,最终考虑的必然是人的需求和情感。
一喂顺风车率先开拓“宠物运送”“帮忙跑腿”等业务,就是俨然把顾客的体验感以及情感需求看做是最重要的事情。
就拿宠物来说,随着时代的发展,现代人的节奏越来越快,宠物无形间成为了人们的情感寄托,也就成为了家人。
而一喂也是看中了这一点,率先进入宠物的“顺风车”领域,此举曾经受到众多网约车公司的不解:花钱送宠物?司机能接受么?
曾经发出质疑的人,在不久之后,就纷纷成了跟风者。因为这个行业的市场空间太大了!
不知不觉间,一喂顺风车就成了行业的引领者。
三、以用户为导向
笔者一直认为,很多企业做不下去的原因,都是搞错了重点。
对平台来说,最好的发展方向,是用户的需求方向。用户滋养了市场,是市场的“掌舵人”,如果搞错了这一对应关系,后果不堪设想。
现在的阶段,太多平台人心浮躁,一切都向“钱”看齐,丢失了自己的本心和准则,迷失在利润之中。
而一喂顺风车,立足实际,从核心竞争力的角度出发,做差异化竞争,可谓是走了捷径。虽然前期耗费众多,但是未来必然会有巨大的潜力。
对出行行业来说,花里胡哨的噱头是最不值钱的,只有踏实做事,真正想用户所想,才是立足不败的关键。
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