成长｜领导在群里发消息，我们应该如何正确回复呢？

微信已经成为我们日常不可或缺的工作/社交软件，那么关于职场上的微信礼仪，家人们又知道多少呢？

比如这个例子：微信群里领导@小A：盘点下仓库里书的库存，看是否够四月活动冲榜。而小A忙着给客户发货，随手就回了一句 “好的” 。

没过多久，领导在群里公开批评小A：好的是什么意思？你是收到了还是没收到，你理解了吗？你的好的是多久？这一点基本回复礼仪都没学好，上什么班。

小A心里很委屈，但细想了领导说的话后，发现领导说的没错，有些小小的职场礼仪，恰恰是体现了职场人的素养。

那么一句好的，到底有多大的错呢？领导布置任务，我们该如何正确回复领导的消息呢？

01

为什么不建议收到领导的消息时，回复好的。

1、回复过于随意

文字是能传达情绪的，如果你传达不到位，容易让对方产生误会。

比如领导发了一大段的消息，你却只简单的回了两个字 “好的”，这会让一些领导觉得你不够重视。而  “好的” 也让人读出一种潜台词：“好了，我知道了”，言语间略带着不耐烦和不想和你多聊的态度。

回复 “收到”都比 “好的”来得严谨， “好的”一般用在朋友或者同事之间的交流当中，彼此地位平等，交流随意。而“收到”是下级对于上级的用语，会让对方觉得受到尊重，也更具严肃性。

2、沟通隐患

你回复了一句好的，领导可能就要干等着等你的后续回复。看似客观的回答，其实隐藏了很大的沟通隐患。

比如，领导给你任务说：安排一下会议室。你回复好的，领导会想：你的好的只是收到消息了，还是说你已经去办了？连个具体做完的时间都没有，我要等你到什么时候？领导内心会觉得你对工作不细心，连回复的态度都很敷衍。

如果是紧急的会议，你这就是要逼着领导再问你一遍：几点能给我答案？所以，领导安排任务后，我们不能只是简单的回复好的。

02

1、表明态度，确认消息

收到领导的消息后，要及时回复领导，确认消息。

比如通知型消息：下午两点，全体员工参加会议。

你的回复可以是：收到，我会准时参加。在后面加一句肯定，可以一定程度上体现你的专业性。

比如安排任务型消息：下午有客户到访，你安排下接待。

你的回复是：好的领导，我会做好接待，你放心。你的第一句回复，一定要给领导吃下定心丸，表示你能做好。

2、重要任务重复，并给出具体方案

其实像任务型消息，我们单纯做到消息确认是不够的，还需要补充你后续的具体做法让领导看到你是真的理解了他的意思。

比如领导让你接待客户。你应该给出具体动作：好的领导，我会做好接待。提早一个小时安排车辆接客户，客户到访前我会提早 10 分钟提醒您；已经准备 1 号会议室，如果有突发情况我会及时向您反馈。

这样的回复，给领导传递两个信息：我的后续动作有哪些；我的这种安排你是否满意，还有哪些需要补充的。

只有你把重要消息重复一遍，并给出具体动作，才更容易让人觉得你是一个靠谱的人，领导也能及时给你提出建设性意见。

如果通过了，你就可以安心做后续工作，这就是确认执行动作的过程。

另外，如果领导给出了很模糊的任务安排。这时候回复好的可能会误事，我们一定要及时确认。

比如领导说：我明天上午开会要用 PPT，你准备下。你可以回答：收到，你需要的是关于 xxx 的 PPT 吗？我马上准备，最晚 5 点前发送你的邮箱。如果有需要调整的地方，我随时在线修改。

给出你的时间线并提出自己的疑问，确保正确理解领导的意思，而不是按自己的理解埋头苦干，最后不得不返工重做。

3、及时反馈

还有一点很重要：领导安排了工作，你做的任何动作都要及时反馈。

如，刚入职场的菜鸟小E，领导安排他去谈客户，可是他等了客户两个小时都没来。

小E只是在接到任务后简单回复好的之后，就再没有向领导反馈任何信息和问题，导致最后没签单成功。

领导并没有过多指责，而是语重心长地对他说：“你一句好的，我以为你打包票能完成。工作中一定要及时反馈，我才知道你的困难，并给你提供帮助。”

从此以后，小E做任何事情，都尽量做到「事事有回应，件件有着落」。

在收到领导安排的任务后及时反馈，让领导掌握你的工作进度，才能减少无用功，也让自己的工作能及时被看见。

天缘绿成长结语

有句话说：被误解是表达者的宿命。但是只要稍微往前多想一步，“被误解”的宿命就能离我们远一步。

回复一句 “好的”，不如往前多走一步“如何是好的，你做了什么”。简单一步，减少误解，这样才能做个让领导放心的成熟职场人。

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