“1＋1＋1＋X”宝山友谊开启数字化转型新模式

“一张网”

“一朵云”

“一件事”

“X场景”

友谊路街道正在开启

“1+1+1+X”数字化转型的新模式

近年来，宝山友谊路街道坚持以“五个人人”践行“人民城市人民建，人民城市为人民”理念，聚焦聚力高质量发展、软实力提升、现代化先行，把切实满足人民群众需求贯穿到数字化转型的全过程、各领域，制定实施数字化转型建设方案，助力百姓生活智慧温暖、城市治理精细精准、区域发展创新活跃。

打造“一张网”

筑牢数字底座

于今年10月正式启用的街道新城运中心，以“一屏观天下，一网管全城”为总目标，优化管理平台的界面布局、功能配置、业务流程和安全管控，使各类应用场景能在大屏上“一眼看清”。做实移动取证系统、电气灭弧、智慧云梯、城市鹰眼等“一网统管”的九个应用场景，陆续开发一批成系统、有亮点、可持续的数字应用“新图景”。

织密“一朵云”

绘就数字地图

通过整合数据信息建立的社区服务信息库——“友谊路街道社区大数据云平台”，汇总38个居委会房屋数据超过6万条，人口数据近16万条，车辆数据3千余条，实现辖区内1500多家商铺信息全覆盖，有效优化减轻基层手工台账负担，便捷高效查询实时动态信息，解决“基层反复上报、部门耗时收集”矛盾，工作效能显著提升。

“友谊云”采用标签化注解方式对人、户、车性质进行定义，实现分类管理、精准服务。先后在疫苗接种、独居老人服务、飞线充电等重点难点工作领域实践创新，切实帮助基层干部“减负增能”。

盯紧“一件事”

化解高频事项

针对社区经常发生的高频事项，街道梳理编写137条居务管理事务条目及对应工作流程，开设专栏便捷查询，有效提高基层服务效率。今年新上线“走访管理”“民情日志”等功能，设置特殊人群走访提醒，运用智能技术准确把脉居民主要需求和问题，强化智能筛选、研判、评估功能，收集解决流浪猫管理、高龄老人不便出门理发、小区花园座椅改造等与居民生活息息相关的问题共785个，解决率达100%，助力基层更好更快更精准服务百姓。

精准服务

建设“X场景”

赋能未来生活

以建设“一个数据中心，聚焦生活、治理、经济三领域，开发X个应用场景”为总体架构，目前街道已推动包括智慧停车、智慧医疗、智慧养老、一网通办、智能垃圾箱房在内的多个数字化民生项目落地，让智慧科技为生活减负添温。

场景一：家门口的“未来医院”。长滩社区卫生服务中心科技赋能传统医院，打造不出小区连通“三甲”优质医疗资源的便捷健康生活。

精准预约

互联互通互认

远程诊疗

场景二：可回收物循环利用收集系统，一目了然、高效识别再生资源的流向、数据和需求。

场景三：“网上日托”智慧养老，远程在线日托照料服务，守护社区老人更安心更贴心。

场景四：智慧停车系统，社区与商场共享错峰停车，一键搜索周边停车资源，为车位紧张的周边小区提供错峰停车可能。

场景五：智能垃圾箱房，方便居民24小时投放，使垃圾分类的常态长效化治理成为可能。

场景六：电气灭弧“一户一装”，独居老人、残障人士等特殊群体不再担忧用电安全。

近年来，街道打造的一系列数字化民生项目彰显了我们对数字社会的畅想和期待。下一步，宝山友谊将继续探索优质的数字化民生项目，积极推动数字街区运营中心、智慧社区安全管理、数字公共客厅、AI智能答疑平台、智慧早餐等一系列聚焦社区治理与服务的项目落地。

让数字赋能民生，让数据服务生活，永远不是“毕其功于一役”的事情。在有限的人力、物力条件下，用更高效、更精准、更便捷的方式为更多老百姓提供有温度的服务，宝山友谊路街道的探索实践一直在路上。

通讯员：朱阳

编辑：黄璐洁

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