小鹏汽车正面回应“非法收集人脸数据被罚10万”：误购第三方设备 数据已删除

驱动中国2021年12月14日消息，近日，上海小鹏汽车销售服务有限公司被徐汇区市场监督管理局罚款10万元。通报显示，今年1月至6月，上海小鹏汽车销售服务有限公司共采集上传人脸照片431623张。该行为未经得消费者同意，也无明示、告知消费者收集、使用目的，违反消费者权益保护法。

今日下午，小鹏汽车向新浪汽车正面回应了此事：此次事件，事出上海区域的门店希望通过对于门店客流等数据的收集与分析，改善接待流程，更好的服务于到店客户，但由于对相关法律条款的不熟悉，误采购并使用了违反了相关法律条款的第三方供应商(悠洛客)的产品。

据悉，本次处罚事由为，当事人购买具有人脸识别功能的摄像设备 22 台安装在旗下门店，以此统计进店人数并分析男女比例、年龄等，从而侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利。

【 各方反应 】