连锁论语＃211214“努力提高人才密度，避免组织中出现意见领袖”

#连锁论语#211214「努力提高人才密度，避免组织中出现意见领袖」在创业初期，一人多岗、一人多职的情况比比皆是。随着企业的人才密度越来越高，分工协作的专业性和效率通常也会随之提高。但这个过程中，很可能会出现超级人才，就是我们俗称的KOL意见领袖。如果其长期存在，很可能会打破组织内部制度和规范的平衡，这对企业来说其实不太健康，必须消灭这类超级节点。此时，只有进一步努力提高人才密度，吸引更多的人才，实现组织去中心化，企业才能真正健康、高效发展。【#榷事如此#，做#连锁#确实如此！】via陈引榷

#连锁论语#201214「自助化将会成为连锁企业发展的重要环节」一方面，新世代的消费者越来越不希望被打扰；另一方面，连锁企业也希望以此应对越来越高的人力成本。所以，一些酒店开始让顾客自助办理入住，越来越多的便利店、超市开始让顾客自助结账，传统银行网点的智能化设备和自助化服务占比亦越来越高。连锁企业可以思考一下门店整个购买流程中有哪些可以改成自助。【#榷事如此#，做#连锁#确实如此！】via陈引榷