数智移动 实事为民｜镇江移动5G多渠道赋能智慧社区

近年来，由于小区外来人口与车辆逐渐增多，识别困难，加上业主电动车经常上下电梯，乱停乱放等，这些问题不断引发物业管理人员与业主间的矛盾。为了打破物业与业主间的沟通障碍，镇江移动协同物业采取了一系列措施，为实现既能便民又便于管理的目标出谋划策。

长期以来，镇江移动在推进智慧社区工作中一直将社区智能人脸识别系统作为重中之重。自从安装人脸识闸机后，业主在社区物业管理处进行人脸信息录入后，便可以“刷脸”进出小区，比起传统的门禁卡更为高效与便捷，并且安全性系数更高。此外，当人脸识别门禁系统几天内未获取孤寡老人等特殊人群信息，后台系统便自动发布预警信息，有助于物业、社区人员及时上门家访了解情况，温情服务“银发族”。智能人脸识别系统的应用，优化了物业人员的管理方式，也获得小区物业及业主好评。为了关爱银发族，镇江移动在各小区内还安装了“云广播”，通过广播播报疫情防控措施要求等，大大提高了社区防疫的工作效率。

为保障居民人身安全，镇江移动使用智能梯控协助物业管理电动车上下电梯问题，确保电动车进入电梯后联动梯控暂停运行直至推离。该梯控不仅具备传统监控功能，也支持远程实时语音对讲，有效提高了消防安全管理效率。在协助规范电动车严禁上楼的现象之后，不少住户反映停车乱充电难的问题。镇江移动秉承为用户解决需求的原则，给各大小区安装了智能充电桩，充分划分充电桩充电区域，有效解决小区电动车乱停乱放问题的同时也撑起了社区充电安全的保护伞，部分居民说：“我们也不想推着电动车上下楼，实在是没有地方停，这下好了，电动车既有了充电的地方，也不乱停乱放了，带着孩子在小区玩也安全”。

建设智慧社区是发展智慧城市的基础，也是改善居民生活水平的手段。未来，镇江移动将继续致力为社区居民提供便捷服务，为实现城市可持续创新发展助力。

（叶清）