海南局积极借鉴兄弟局的先进经验，引进智能包裹柜供货商提供相关服务

为了方便用户有效便捷收取邮件快件，海南局积极借鉴兄弟局的先进经验，引进智能包裹柜供货商提供相关服务。

截止目前，共和县智能快件箱已建成37处，月投递量达1万多件，覆盖共和县各企事业单位、小区、医院等场所，覆盖乡镇1个。有效解决了部分特殊场所等疫情期间特殊管控场所“配送难”问题，提供无接触取件服务，解决因客户时间地点等状态不确定造成的投递过程长时间等待、重复投递和无人签收等问题，有效提高投递效率，大大提高“快”和“优”服务体验度。

下一步，海南局将继续加大对智能投递终端等快递末端服务模式的引导和推广，进一步规范智能快件箱建设，推动行业提质增效、提升末端服务水平，多元化满足用户的用邮需求。同时，加强对快递末端投递服务合法合规经营的监管，保障消费者的合法权益。

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