销售计划管理无序
a. 客户上报计划的提交方式多种多样,电话、微信、QQ、邮件,多种沟通方式并用,所提交计划的数据信息也时常错漏;
b. 订单变更较常见,计划变更、司机、车辆变更等,反复沟通,过程无记录,易扯皮;
c. 客户需要了解订单接单、车辆安排、运输进展,要反复打电话询问;
部门间合作效率低下
a. 当前对订单处理、汇总、审核报批、将订单同步液场等流转过程全部为人工操作,工作量大;
b. 涉及到调度、销售、客户、财务、巡检、地磅、危货运输等多个部门,信息口口相传,信息传递低效且易变质;
车辆、称重管理困难
a. 销售旺季时车满为患,秩序混乱,人工组织排队,排队信息不透明,存在插队、代排队情况,易造成误解和对立情绪;
b. 巡检、称重无过程数据,用本子记录,保管存在风险,检索困难。
c. 称重需手动录入车牌,操作繁琐;称重数据有误时修改流程不规范,存在管理风险。
财务对账繁琐耗时
a. 销售计划与财务数据脱节,人工核对费时费力;
b. 客户往来账目、票据管理繁琐,需要投入大量人力,且效率很低;
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