从开发拯救生命的治疗和疗法到建立尖端医疗技术,制药、生物技术和医疗设备公司正在改变人们生活和管理健康的方式。
这些公司的运营方式也在发生变化——分布在全球的团队、强大的监管环境以及以极快的速度进行创新的压力,无缝和安全的视频通信正迅速成为生命科学行业的关键。
以下是制药-生物技术和医疗设备公司使用 Zoom 进行关键通信的几种方式,从研发到制造和销售。
临床试验的分散化
临床试验参与者可能熟悉前往研究中心的负担,有时需要几个小时的路程,甚至必须临时搬迁才能参加试验。通过完全分散的临床试验,程序几乎使用远程监控和其他数字工具与患者沟通,检查他们的进展,并跟踪他们对试验协议的遵守情况。
当试验招募不再围绕前往集中地点的需要时,研究人员有能力招募更多样化的患者群,而不管地点如何。患者无需前往可能距离舒适的家只有数小时路程的主要研究机构,即可获得更多所需的治疗方法。
临床试验不需要完全去中心化来实现视频协作的好处。混合方法,在试验地点或当地诊所进行更复杂的程序,并且可以虚拟完成定期检查和监测,仍然可以节省时间和资源,同时改善患者沟通和结果。
虚拟访问制造设施
过去,制造车间发生故障导致生产严重延误的情况很常见,因为工人们被困在等待技术人员到现场解决问题的过程中。虚拟协作改变了这一点,使设备故障或维护能够快速有效地访问海外制造基地。
当您可以聘请远程设备专家对问题进行虚拟故障排除时,它可以大大减少等待该技术人员前往制造车间所花费的成本和时间。使用可穿戴免提摄像头和其他设备,现场员工可以安全地与位于异地的技术人员合作,诊断和解决故障设备。
由于大流行旅行限制导致设施检查积压,制药生物技术公司正在与监管机构进行虚拟检查。即使检查本身不是通过 Zoom 进行的,全球员工仍然可以虚拟协作,为在海外进行的检查做准备。
更有意义的销售互动
销售代表进入医生办公室与供应商面对面交流几分钟的日子可能已经屈指可数了。正如 Veeva Systems 的 Veeva Engage 商业战略高级总监 Bryce Davis 在Zoomtopia 2021关于将 Zoom 用于制药和生物技术组织的小组讨论中指出的那样,这一流行病开启了虚拟销售的新时代。
根据戴维斯的说法,视频销售电话有时甚至比直接电话更有效。“我们有一些研究表明,通过 Zoom 进行的虚拟会议的价值几乎是面对面会议的两倍。......这是一个预定的会议,你得到了医生的全神贯注,你正在使用你的内容并重视重视重视的对话,因为他们给了你预定的时间使它使代表和他们的医生之间的互动更加高效、更具成本效益和更有价值,”他说。
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