独家｜前田·约翰发布《2022适应力技术报告》，探讨后疫情时代的复原力（附中文版）

一年一度的全球科技与设计领域的重磅研究成果——《2022适应力技术报告》已正式发布。从2015年在SXSW上发布的第一份“科技中的设计报告”（#Design in Tech Report）开始，到2020年的“客户体验报告”（#CX Report），在跨越近十年的旅程里，这份报告已经是第三次迭代。

由于气候变化、社会动荡和数字化转型等宏观变化，让个人、企业、社会更具适应力的技术正在稳步增长。在此次报告中，强调了由全球新一代技术专家构建的不断增长的商业生态系统，他们希望为个人、组织和国家带来更强的适应力。

新冠疫情带来的数字化转型以来，客户体验 (CX) 完全跨越了数字和物理领域。在逆境中，让自己具备更强的韧性，是我们每天面临的挑战，在新环境中茁壮成长的最佳方式是了解如今在数字和现实世界中不可预测的“动物”：从黑天鹅（Black Swans ）到灰犀牛（Gray Rhinos）再到网络蜜蜂（Cyber Bees）。

作者想象中的 Cyber Bee，由苹果 Emoji 合成