拓嘉恒业：拼多多退款还需要填写理由，这样的理由你知道吗？

拼多多自成立以来，相比其他的电商平台存在的质疑声最大，因为平台一直主打价格战我，商家为了有更多的盈利，就渐渐出现了很多以次充好的商品，而当买家购买收到货物发现存在问题时，会立即发起退款。

相比几大电商平台，纵使都有退款现象，但不可否认的是拼多多的退款数据一定是最多的。用户在选择退款的时候还需要填写退款理由，这一操作也是为了让商家以及平台从这些用户体验中吸取教训，及时改进不足的地方。

只要在拼多多发起退款的，不经过商家认证平台会直接退款，因此可能很多人认为写不写理由都无关紧要，但其实只要 用户能够明确地指出产品存在的质量问题，平台会提供7天无条件退换货承诺。其实大部分商家为了更了解自己产品有哪些方面的不足，都会期待退款的用户能够主动联系，然后让店铺能够知道具体是什么原因导致的退款，对于用户来说，这是一个用心的店铺，能够重视用户的问题，会有可能改变用户对店铺的印象。

而对于商家来说，也是在做对自己店铺负责任的事情，不断地改正不足之处，才能让店铺走的更长久，拥有更多的销量。而对于那些明知道自己的商品存在涉假的行为，但是还是恶意售卖，这种店铺会被平台发现然后抵制的，而且也不会长久。

希望不管是商家还是用户，都能明白这一道理，让平台少点质疑假货存在的声音，让用户购买到超出期待值的商品，让店铺的销量能够逐步提升。