外卖平台5月份突然宣布，关闭差评实时查看功能！

相信大家之前回复顾客的信息非常的积极，就是为了能够早点解锁查看差评实时查看的权益，大部分商家是这样想的，也是这样操作的，我也是。5分钟回复顾客信息，特别积极，生怕错过一条，又要等7天。这样的情况下有差评不能及时查看，那很容易错失了删除了这条差评的机会吖。

外卖的差评对于新店来说是非常致命的。多条差评对于老店来说影响也是非常之大，因为你家店口碑怎么样，顾客看一下评价也就知道了，如果你的店铺评分非常差，那再好吃的菜品，再怎么便宜的菜品，也是想考虑很久在决定要不要下单。货比三家，如果有一家店总体都比不上你，但是人家的口碑好，那顾客也会在他店铺里面下单，这个就是差评的后果。

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为什么会突然宣布关闭了实时查看差评的这个权益呢？

外卖平台也是经过了多方的考虑，你有没有就是点过一份外卖让你体验感觉早非常差的，所以你就给了差评，但是不久你手机号就响了，肯定是商家打来的。因为他看见你了差评了，有的商家态度会非常好，非常细心的跟你协商处理这个事情，可以可以退款，免单，赔偿，道歉来处理这个差评，你一般也会接受的。

但是心里肯定会有些不舒服，这个电话已经打扰到了你。你又不好意思来拒绝这个事情，所以只能答应了。

还有小部分的商家态度就没有那么好了，一不乐意就开骂，这种非但不能解决问题，还会让这个事情越来越糟，对于平台的体验感是非常差的，这次外卖平台也说明了，关闭这个权益就是为了顾客的权益能够正常在外卖平台上进行发表自己的评价。

话是对的，对于一些人来说是不是对的呢？

先说商家这边，关闭了这个权益，这表示大部分的差评就无法及时得到有效的解决，那店铺的评分就会变得非常重要。那商家利益是受损的，那怎么办呢？怎么能解决这个问题呢，大家可以评论，咱们下期公布！

那比较一些差评专业选手利益会不会得到受损呢？相信是不会的。

顾客是得到公平的权益，那结果会怎么样呢？相信大家很快就会知道的！

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我是梓熙，从事餐饮外卖运营6年！专业外卖运营创业，带你从到1！

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