为什么长视频总是被骂？

“吃相别太难看了”“以后不看剧了”长视频平台又被骂了。随着短视频的崛起，长视频总是因为各种各样的原因被吐槽嫌弃。这次被骂是因为发生了两件事情。一件是腾讯会员涨价了。从今年的4月20日起，腾讯VIP连续包月价格由20元涨至25元；超级影视VIP连续包月由30元涨至35元，VIP年卡价格由253元涨至258元，仅部分价格保持不变。一件是优酷的新剧《我叫赵甲第》更新方式引发了争议。优酷VIP用户在会员抢先看的基础上还需要邀请5名好友助力才可以解锁最新的第23、24集。这简直就是俗套的“砍一刀”活动，因此将长视频平台推向了风口浪尖。

压力所迫

长视频平台被骂已经不是头一次了，在2021年时视频平台就有过集体涨价。2021年4月10日，腾讯视频首次涨价，连续包月会员费用从19元涨至20元，现在再涨至25元。2021年12月15日，爱奇艺宣布连续包月价格由19元涨至22元；2021年12月22日，芒果TV宣布连续包月价格涨价1元，从18元涨至19元。

虽然涨价的幅度很小，但引来的吐槽声却不小。这样操作有的用户表示不满，有的用户则表示为了想看的剧可以多花钱，特别是哪些临近大结局的局要是可以花钱直接解锁大结局就好了，不然支出更多的成本没有相应的提高体验就是“不讲武德”。

视频平台与用户之间的矛盾

其实说到底，成本就是视频平台与用户之间的矛盾。一方面对长视频平台来说，在满足用户时还要考虑能不能收回成本，毕竟优质的内容意味着高成本。加上行业的冲击，广告费降低、新增用户减少等使得本就不景气的平台雪上加霜。迫于营收压力，长视频平台才对用户进行花式催更、增加收费。另一方面是用户在增加成本追剧的同时，希望可以得到与增加成本相对于的体验与服务，而不是简单的体谅平台，为平台的营收压力买单。

因此如果只提视频平台成本，不考虑服务，用户会流失；如果只提服务，不考虑视频平台成本，这样的服务也无法持久，终究是平台与用户之间的拉扯，平台与用户都充满了委屈。

平台在压力之下寻求出路，对用户进行分层运营并非坏事，但不能是为了分层而分层，而应该为相应层次的用户提供相应的服务，在作出调整改变时要提前告知用户，给予用户足够的安全感。用户与平台之间本是商业行为，用户与视频平台之间还需磨合。