骏丰频谱公司IT部门的职责及定位

系统是保障公司各项业务正常运行的基础，作为IT部门，我们首先得明确IT部门的职责以及自己在公司的定位。

IT规划，本质上是在企业管理和 IT之间搭起一座桥梁，然后从IT的角度看管理问题。任何一个企业在发展过程中都会碰到各种各样的业务问题，其中有些来自于战略、组织，也有的来自 IT；有些是局部的，比如客户信息、供应商信息的统一管理；还有的是全局的、系统性问题，比如库存无法做到及时准时、无法查看订单的生产状况、公司集团化形式下的公司网站的规划、与供应商以及与客户之间信息互动等等。只有以发散思维的角度搜集、整理、分类，才能清楚地了解问题的涉及面，从而提出相应的解决方案。

清晰定位；骏丰频谱公司的信息化建设一定要有IT部门参与把控，业务部门直接对接乙方只会从业务层面定制系统，不会考虑到系统的可延伸性，多元化，后期维护等生命周期问题，需要甲方IT结合业务部门合理需求全程跟进对接乙方设计系统，统筹管理。

IT人员规划；随着骏丰频谱公司规模越来越大，业务系统越来越多，流程越多样化，就需要IT人员明确分工参与系统搭建迭代，例如；产品经理，BA(需求分析)，CDA，这些岗位人员贴进业务，开发产品，定制流程，业务流程在先，系统定制在后，才能保障系统的可用性。

系统规划；IT技术更新迭代非常快，要不停地学习新知识才能跟得上大环境的脚步，可以先做好两到三年的系统规划，综合公司发展方向，学习新知识，查漏补缺。

IT定位；从系统建设管理及IT服务层面支撑骏丰频谱公司，业务系统的存在都是为了提高业务效率，便于业务管理，降低支出成本，优秀的业务系统还能有效提高企业竞争力。

IT服务；随着后续业务系统越来越多，运维需求越高，可以考虑搭建ITSM(IT服务管理平台)，系统case集成管控，用户可以直接提交case到平台，不同角色的工程师都能直观看到case进度，需要哪个工程师处理直接进行转派处理，项目和故障处理进度清晰可见， IT人员直接处理完反馈结果给到用户，方便case管理分析，系统迭代更加准确，提高系统稳定性。

价值体现：方式一IT在做任何一个系统建设时，一定要做一些短平快给业务部门带来实际效益的事情，这个跟中海达胡总的分享理念是吻合的，因此我们在项目立项的时候，可以分多期进行，每一期周期得短平快，并带着我有什么资源、我能发现什么问题、我能干什么事、我能发挥什么价值投入其中，主动带着业务部门，带着这样的信心和定位，成为公司信息化变革、信息化转型的领头部门。方式二IT一定要学会做汇报和工作总结，首先要会做PPT(围绕业务成本节约、项目提升、对业务部门带来哪些改善、给公司带来哪些直接经济效益、信息安全数据报表)。