自2021年以来,各快递上市公司市占率均爬升困难、增长缓慢,虽然价格战还在持续,可以价换量的策略似乎已经渐渐失灵,不仅如此,长期价格战带来的是各基层网点生存情况艰难,服务水平低,产品同质化等一系列问题,不断压低价格换取业务量的方式“伤敌一千,自损八百”,各大企业也纷纷升起停战之意。
无序的低价竞争同时也引起了监管重视。伴随着监管“组合拳”的密集出台,恶性低价竞争乱象得以遏制,2021年二季度以来,快递企业的单票价格逐渐开始修复。至此,持续了两年的“价格战”趋向熄火。
“反内卷”与“高质量发展”,将是未来几年快递行业的主基调。快递行业正在逐步由价格竞争向服务质量竞争过渡。
回顾2022年1季度各企业业务量及营收情况可知,各上市快递公司营业收入同比增速罕见超越业务量同比增速,这表明各企业单票价格整体正在回升,各企业以提升业务量为主的目标逐渐转向以盈利为主。
由于我国快递行业一季度受疫情影响较为严重,业务量没有呈现预期长势,但随着疫情渐渐散去,行业旺季即将来临,彼时,将出现“量收双升“、“量价齐涨”的局面。
观察近年来快递行业整体量收增幅情况,2020-2021年业务量同比增速远高于业务收入同比增速,行业价格战激烈,进入2022年,量收增幅差骤然收紧。很明显,快递行业已经来到了一个转折期,而各企业该如何把握这个弯道超车等的好机会呢?
首先,对于原有快递业务,把降本增效做到极致的企业才能够胜出。价格战的背后是成本战,而当价格战弱化后,具备成本优势的企业同样也会拿到足够的利润。
中通之所以能够做到后来者居上,取决于其强大的降本增效的能力,而这背后,是对其固定资产的大量投入,无论是在土地、车辆还是技术方面,中通的资产规模都是领先全行业的,在基础设施方面所做的大量投入,大大提高了中通的产能,使得其有足够的实力,在价格竞争中占据主动地位。本次618中通订单率先破亿,说明其已经迎来了产能的持续性释放,打造了坚实的重资产与重资产的精细化管理壁垒。
以往相当一部分快递企业是被行业的高速增长带着向前跑,其发展模式是横行的,越做越大、涉及面越来越宽,走的是重格局、轻经营的份额竞争路数。
中通的成功使得各头部玩家越来越意识到重资产模式的逻辑正确。继中通之后,韵达、圆通紧追其后,同样在不断扩大资产累积的规模,一直秉持轻资产运营的申通也及时调转车头,经过几年的蛰伏期,终于在今年迎来了扭亏为盈。
纵观2021年全年,顺丰、中通、韵达、圆通、申通资本开支现金分别为192亿元、93.3亿元、82.5亿元、55.6亿元及28.7亿元,同比分别增长56.5%、1.3%、37.3%、6.6%、19.8%,其中中通、圆通资本开支速度显著放缓。这也意味着头部玩家的产能建设已基本完成,通达系普通快递的成本管控也已经接近极致。
且随着快递行业单价上涨,消费者对于服务质量的容忍度降低,如果不及时提升服务质量,将会流失大量客户。
基于此,竞争逐步由价格竞争转变为价值竞争。差异化产品和服务质量的竞争逐渐取代价格竞争成为新的竞争高地。
敏感者已先动先行。去年12月底,圆通宣布推出以时效升级和精准派送为核心优势的产品“圆准达”,并于2022年1月正式上线。当时,圆通总裁潘水苗表示,“圆准达”产品化的能力是圆通一定要构建的,这也将为未来推出更多高端产品打下基础、创造条件。快递行业已进入从价格竞争转向价值竞争的新阶段,在产品分层分级上要体现差异化,在普遍服务上要体现竞争力。
除此之外,2021年4月,中通快递推出中通标快时效产品,目标市场定位于对服务、安全有较高需求的中高端快递市场。韵达在2021年年报中也提出,公司深入实施产品分层策略,在巩固基本盘的同时,大力开拓韵达特快及增值服务市场与客户。
当前行业正处在由价格战向价值战转变的关键转折点,只有能够及早把握时代脉搏,前占先机的玩家,才能得到下一场的入场券。
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