IT外包公司的服务流程是怎样的。

大家在选择it外包公司的时候，一定会关心it外包公司的服务流程是什么样子的。这里，我们给大家做一个说明。

首先，就是要选几家it外包公司，对这些外包公司进行一些考察，根据企业的实际情况选择一家性价比高，又安全又可靠，又有长远发展的It外包公司合作；

其次，是选择服务方式，IT外包往往分为随叫随到的应急服务和程师驻场服务，服务开始前，客户和服务商之间要有一次启动会议，对客户的现场的it情况要进行排摸，建立档案，为后续的服务提供全面的保障；

第三步，就是按照约定好的服务方式为客户提供服务，一般都会以一年为一个周期，一个月为一个节点开展服务。应急服务往往是5x8x2、7x24x2，所谓的x2就是接到报修以后，2小时内到场服务。驻场服务是根据工程师，每周来五天，来三天，来两天，来一天，按照约定为客户提供服务；

第四步，是巡检，一般每个月要对网络进行一次巡检，看看企业客户的网络中是否有安全隐患，做到主动的服务，这是非常重要的，因为前几步都是被动的服务；

第五步，以一个年度为周期，临近结束的一个月，对一年来的服务进行全面的总结和分析，最终决定是否第二年继续合作。

IT外包服务的交付是一个常年保持用户体验的过程，企业也要有专门的人员对应IT外包公司，便于对IT外包公司做出要求、考评和监督。

文/蓝盟IT外包