“互联网＋客运门户”催生定制客运新形式

近两年，互联网、AI、云计算等前沿科学技术的发展，使得我们日常出行方式发生了颠覆性变化。当互联网平台与传统客运深度融合后，催生了以满足乘客个性多元化需求的定制客运新业态。定制客运的诞生不仅深化了企业与平台的智慧化管理、运营，也加快了传统客运行业转型升级。我们以快巴出行为例，来探讨“互联网+”模式下定制客运是怎样运营的呢?

定制客运是指依托互联网开展信息发布、客源组织、售票、确定乘车地点等线上服务，并使用符合条件的车辆和驾驶员开展点到点线下服务的班车客运经营活动，彻底发挥“灵活、快速、小批量”的优势，为乘客提供个性化、集约化出行要求的定制客运服务，是传统客运的升级版和有益补充。

在传统道路客运的运营模式中，更多强调四个“定”：定点(汽车站-汽车站)、定线(严格按照审批线路运行)、定车(7座以上车辆)、定时(严格按照发班时间运行)，但是这“四定”却导致了城际客运的低效率、不灵活、营收低等尴尬现状。我们实际出行的时候，从出发点到目的地常常要分三步，第一步是从出发点到当地城市客运站，第二步从客运站点到另外一个客运站点，第三步则是目的地城市的客运站点到最终点。在第一步和第三步中，如果当地城市的运输体系不发达，乘客的辗转出行将更加繁琐。

针对这一难题，【中国客运门户】的创建人张芙蓉女士以快巴出行开展了定制客运的运营新形式。在移动互联网技术的加持下，快巴出行以“出发地到目的地”一段式出行为主，流水班车为辅的“大小组合拳”运营模式，旨在为乘客提供安全、便捷、舒适和个性化服务，真正做到“门到门”“点到点”“随客而行”客运出行。

在快巴出行流水班车中，企业需要设立流水班次，班线企业可以进入快巴出行后台安排发车班次及时间，以便乘客线上下单。当然企业在线上排班时可以提前将发车时间发布出来，这样可以提前锁定出行用户，也助力企业合理安排运力。快巴出行另一种营运模式自然是采用包接送机制，乘客坐在家中下单后，快巴出行司机以最短时间抵达出发点，乘客出行不必辗转，就能享受VIP般客运接送服务。将这两种模式相结合，快巴出行才真正满足了乘客个性化出行需求，在增强用户粘性的用时，也革新了传统客运站的辐射范围，为客运企业带来更多收益!

自“互联网+”的概念被提出以来，各种传统行业一直受到大大小小的冲击。这意味着传统行业的未来发展之路“只有”与互联网相结合，才能获得健康持续的发展。人们对网络购物接受程度不断提高，随着经济和社会的快速发展，下游消费行业呈现需求多样化、产品迭代加速化的发展趋势，客运门户行业作为未来与核心客户的粘性将进一步增强。“互联网+客运门户”，为消费者和客运企业都提供了更多的信息和选择。在这互联网时代下，【中国客运门户】平台创始人张芙蓉女士携手云悦共创，通过结合云计算（PAAS平台）、区块链以及共享技术搭建一个综合性垂直性资源平台，目的则为客厅家具行业提供一个高效、便捷、开放、透明的渠道，加大与互联网的深度融合，从而创造更大的社会价值和商业价值。