民建深圳市委会：加速商业数字化转型 助力国际消费中心城市建设

调研组赴妈湾港调研5G数字化运用。民建深圳市委会供图

近年来，随着数字经济的发展，数字化在释放消费活力、推动消费升级、创新消费模式方面发挥着越来越重要的作用。《“十四五”数字经济发展规划》提出，“十四五”时期，要 “发展基于数字技术的智能经济，加快优化智能化产品和服务运营，培育智慧销售、无人配送、智能制造、反向定制等新增长点”。

民建深圳市委会选定“推动深圳商业数字化转型，打造智慧化国际消费中心城市”作为2022年度重点调研课题，市委会主委乔恒利担任调研组组长。

4月以来，调研组先后到深圳湾万象城、天利名城、保利文化广场、海岸城等大型城市综合体开展调研，并与深圳市商务局、深圳市零售商业行业协会等相关部门和行业协会进行座谈。

每到一处，调研组成员都会边听边记，与相关负责人深入交流，详细了解各方推动商业数字化转型的经验和做法：深圳市商务局印发的《深圳市关于加快建设国际消费中心城市的若干措施》，为进一步推动深圳商业数字化转型提供政策支撑；海岸城目前已经实现了无感停车、VR导航、VR线上逛店等大量数字化服务；2021年，深圳直播节打造了千企万店“圳直播”的全民消费嘉年华盛况……一系列举措与成果，给调研组留下了深刻印象。

调研组指出，随着近年来消费市场规模的持续扩大、商业载体建设的有序推进，以及新消费业态的加速发展，为深圳的商业数字化转型，打好了承载基础，提供了市场支撑。

调研组认为，尽管近年来深圳市在推动商业和消费高质量发展方面取得了一定成效，但与国内外一流消费中心城市相比较仍面临着商业基础薄弱、商业数字化转型缓慢等问题。

数据显示，2021年深圳市社消零总额排名全国第五，相比上海、北京、重庆、广州等城市，商业基础较为薄弱、缺乏大型电商平台的短板比较突出。

民建深圳市委会委员、深圳市商务局博士后陈华认为，深圳应该选一批有一定数字化建设规模和基础的领域，加快布局，利用市场化的力量把消费量先做起来。

深圳市零售商业行业协会执行副会长谢永明表示，科技的价值在于应用。当前深圳智慧零售才刚刚起步，相信未来还会有一个颠覆性的变化。推动商业数字化转型，需要通过技术手段满足现代年轻消费者的消费需求。

通过实地调研和座谈，认真梳理、分析深圳在推动商业数字化转型过程中存在的问题和困难，调研组建议，要加强规划引领，把稳数字化转型战略“方向盘”；鼓励技术应用，打造数字化技术服务“加油站”；优化发展生态，树立数字化转型发展“红绿灯”，助力深圳加快建设国际消费中心城市。