临床医护人员负责收集和处理病人的临床医疗信息,辅助临床决策,也是医院信息系统的直接使用者。
他们不在乎系统的投入成本,是否符合行业规范,能为医院带来多大价值,而是更关注系统易用性好不好,功能是否能满足自身的需求等,只有最大化满足临床人员的使用需求,才能有效提升医疗业务的运转效率。
下面就来说一说,在临床人员眼里究竟什么才是好系统。
1灵活配置
不同医院的业务需求不同,对医疗信息化系统的个性化程度要求高,但是系统完全定制化成本高、耗时长,一般医院难以承担太多时间、资金的投入。能否在标准化系统基础上满足临床业务人员的部分个性化功能需求,也是临床人员尤为在意的一点。
尚医智信医院管理系统支持医疗机构根据不同医疗业务应用场景,进行个性化设置,可以满足临床人员医疗业务需要,比如机构可以根据自己的业务需求设置满意的单据模板,包括收据单自动打印、医生处方自动打印、药房瓶贴自动打印等,还能通过报表管理功能,快速制定个性化报表,满足个性化数据统计需求。
如果医疗机构不需要的功能可以选择隐藏,比如库房工作站统一定价模式下,发药记录页面的生产批号、生产日期、有效期字段,可在小齿轮中控制显示或隐藏。
02系统高集成性
为满足院内各类临床及管理需要,部分医院会采购大量的信息系统,而且通常都来自不同的厂家,除了直接由信息科采购的系统之外,有的临床科室出于工作需求也自主引进了一些软件和系统,但是信息科对于这类软件没有管理权限,完成集成工作比较困难。
这就导致临床人员会遇到一个问题,如果不用系统工具,不利于工作的高效开展,但如果系统无法集成,部门之间、科室之间就会产生数据孤岛,无法实现数据的互通、共享,关键数据的利用还得依靠人工的统计、整合。
其实,医疗机构在进行信息化规划之初就应该想到这个问题,在选购医疗系统时要预留标准化接口,方便与其他系统的对接,实现机构内部数据的互联互通,满足临床人员的诊疗、科研等需求,提高工作效率,也有助于提升医疗服务能力。
03操作人性化
多数医疗系统厂商以及医院信息科工作人员以IT技术背景为主,他们在设计系统时通常会优先考虑技术路线,其思维与临床用户存在一定差异,有时候一些功能虽然在技术流程设计上行得通,但是从临床用户的角度来看,许多操作步骤可以在一个系统界面完成,临床人员接待每位患者时间有限,所有设计应该尽可能简单化。
这一点就决定了医疗机构选择医疗系统时,应该考虑到系统功能设计是否更人性化,只有临床人员用的顺手,才能真正实现信息化。
尚医智信医院管理系统在研发之初,便邀请医疗行业资深专家作为顾问,并选择有多年医疗信息化行业从业经历的产研人员组建了团队,产品无论是流程设计还是操作体验,都尽可能站在临床人员真实需求的基础上,设计出能让临床用户认为“好用”的系统。
比如临床医生为患者开医嘱时,可以在同一个界面看患者的病历、历史就诊记录、费用明细、用药审核记录等内容,方便医生综合患者历史就诊信息,做出最正确的诊断。
医疗信息系统使用的目的是为了帮助医生解决问题、提高工作效率的,所以医疗机构在采用系统时,不仅要从宏观层面考虑系统的框架搭建、成本投入等,还应该综合临床人员的实际需求,选择最符合本院的医疗信息系统。当好用的系统遇到需要的人,才能实现系统价值最大化,实现机构的利益最大化。
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