快团团上永久删除的团购，如何处理售后？

快团团上永久删除的团购，如何处理售后？

一些被团长永久删除的团购，仍存在部分订单需要处理售后，应该怎么操作？

1、电脑端——

第一步，打开快团团电脑端（https://ktt.pinduoduo.com/），在【订单管理】—【团购订单】中，将活动名称选择为【全部团购】，输入【订单编号】，点击【查询】

注意：除搜索订单编号外，还可以通过“跟团号/手机号/微信名/姓名/商品名”搜索到这个被删除的团购的订单。

第二步，在订单中点击【退款】，勾选商品，点击【提交】即可

2、小程序端——

第一步，进入快团团小程序，在【订单】中输入“跟团号/手机号/微信名/姓名/商品”，点击【搜索】，找到要处理售后的订单，点击【退款】

第二步，点击【仅退款/取消商品并退款】，勾选商品后，点击【退款】即可

3、永久删除的团购，如何处理批量退款？

第一步，打开快团团电脑端（https://ktt.pinduoduo.com/），在【售后管理】—【批量退款】中，在【活动名称】中选择你要处理批量退款的团购活动，点击【查询】

第二步，勾选需要批量退款的订单，点击【批量退款】——【确认】即可

注意：目前只有快团团电脑端可以处理批量退款。