信息主要应用于单部门,比如财务系统主要解决财务部门的问题;供应链系统主要解决供应链部门的问题。数字化应用于全业务链条的所有部门,旨在解决部门之间的数据孤岛问题,实现企业全部门之间的数据共享和协作。
内部管理思维所有信息化的投入都是为了优化内部管理,提升生产效能。外部用户需求思维,所有外部数据都来自于“买单的用户”,一切数据价值,都要体现在如何真正满足用户需求。
主要解决内部信息和数据的呈现,几乎不涉及到与外部客户的链接。通过链接外部客户,实现内外数据打通,最终借外部客户信息和数据,来倒逼内部信息和数据互通。
这种各个系统、各个部门之间数据互通,以及对外部客户的互联,从大方向来说是对整个公司的业务架构以及商业模式进行了更新和调整。信息化重内部经营数据,数字化重外部客户数据。
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