物业服务包括哪些内容？碧桂园服务助力城市服务创新发展

近年来，各大物业服务企业纷纷加码城市服务领域，尝试各类新模式。作为物业服务行业中的重要力量，碧桂园服务积极开拓城市服务业务，目前已形成城市市政服务、城市空间运营、城市社区治理三大核心业务。

碧桂园服务认为，城市服务有相当高的行业壁垒和专业细分要求，要做到从服务城市到运营城市，再到经营城市，才能实现城市服务的最终目的和产品价值。因此，碧桂园服务将城市服务的发展周期分为三步：服务城市、运营城市、经营城市，基于三步走战略，在每个阶段构建自己的盈利能力。

在运营层面，碧桂园服务搭建起了城市服务数字平台，以数字化、智能化提升运营效率，降低运营成本，帮助政府减少财政支出，提升城市服务的居住水平。比如创新研发“城市扫描仪”，在常规环卫作业车辆行车记录功能的基础上，嵌入道路病害检测、垃圾桶满冒、垃圾堆放、违章停车识别等AI算法，推出既可对作业车辆进行常规监管，又可同步解决城管、环卫、交警等部门关注的“一机多能”新产品。

（碧桂园服务创新研发“城市扫描仪”）

相对于基础的社区服务，城市服务的服务场景尺度更大、更复杂、更具挑战性，服务主体也不同，它是基于一个城市的治理，从服务城市到运营城市再到经营城市的综合性全产业链服务领域。而城市服务价值的突破在于提升空间效率，激活多方主体参与，提高服务体验。

近年来，碧桂园服务一直在构建细分领域的专业能力，比如机场服务、产业园区服务、停车运营等等。

去年，碧桂园服务推出城市共生计划2.0产品，为城市提供市政服务智慧运营、城市治理精细服务、老旧社区长效管理、城市公共资源及资产经营、社区治理现代化等全场景城市运营数字化解决方案。今年，碧桂园服务又发布了城市合伙人2.0计划，在各个业务赛道去发掘有共同价值观、共同理念和愿意深耕城市服务志同道合的合作伙伴，共同开拓市场，提升城市治理水平。

（碧桂园服务“城市合伙人”签约仪式）

未来，碧桂园服务也将继续整合各细分领域的生态和合作伙伴，通过多个产业链的共同连接，增强城市服务的产品力和核心力，构建庞大的生态体系。也希望能够在一个平台的模式下，把细分赛道的专业能力和产品做深，真正实现从服务城市到运营城市。