利用区块链重塑电信行业

大多数通信服务供应商 (CSP) 都在实施大型数字化转型项目，以便应对困扰他们的颠覆性因素。在此背景下，区块链技术的运用不仅可帮助 CSP 改善当前运营环境，而且能够开拓基于区块链技术的新服务。此外，随着对透明度和信任度的需求持续增加，强大的区块链技术可以强化企业参与生态系统的基础，支持新业务模式，从而实现创收。区块链技术的重要程度只会与日俱增。CSP 应该从长远利益出发，评估区块链在收入增长和平台业务机遇，以及内部效率方面带来的积极影响。

区块链是目前热议的技术之一。不同行业的企业都在探索区块链对其所在领域的潜在影响，以及如何利用此项新兴技术获益。通信服务供应商 (CSP) 也不例外。

但是，CSP 面临的最大问题是，“能获取什么样的收益？”以及“从何处、如何着手？”令人欣慰的是，从中获益的机会是真实存在的。区块链共享总账方法的核心特征是在交易过程中，为各方参与者构建可信、安全、透明且可控的生态系统。这可降低成本、提高效率，并改善所有参与者的体验。我们最近开展的全球消费者调研显示，在处理个人数据和保护隐私安全方面，CSP 竟然位居最可信组织的地位，在某些国家或地区甚至超过金融机构和政府。1 这为他们奠定了优势位置，有助于利用区块链技术来获取收益。

对于 CSP 来说，区块链意味着效率的提升以及全新的收入增长机遇。IBM 行业模型显示了两个关键主轴的发展方向：沿着客户体验/效率主轴向前，最终会发展成为数字服务提供者 (DSP)；而沿着收入增长主轴前进，则会发展成为数字服务支持者 (DSE)