删除了诸多选题后，我选择了客单价这个命题

今天是坚持输出的第2天，希望这个数字会超过10。

客单价，对这个词是我从电商行业中学会的。所谓GMV=客单价*流量*转化率，在从事了多个行业后，客单价在我的认知了发生了很大的变化，它可以折射出很大中潜在的含义。

首先在电商行业，客单价基于行业品类的意义不同。例如一双袜子客单价10元，一对玉石客单价1000元，两者的对比是强烈的，从营业额1万而言，袜子需要售出1000双，而玉石只需要10对，而这两者的属性也不同，袜子是生活必需品，所以是高频的，玉石属于奢侈品，所以是低频的，而两者所针对的用户群也不同，前者是大众，后者是中产及以上。

从客单价我们可以延伸出这样的大不相同的运营逻辑。不同的客单价对应不同的客户群体和产品，所以产生对应的服务也是不同的，就像豪车毒一样，在豪车领域可谓独树一帜做到极致。

另外，客单价在直播行业也是很好玩的研究对象。在一件产品售卖时，为了能冲量，很多产品多SKU，但是都会从0.1元开始标价，100件起卖，我们是视为这个商品的客单价为0.1元还是10元呢？如果相对于一个客人买了100件，我认为是100元，如果从严格的件数算，我认为是0.1元。

我也想深聊一下，不同客单价所对应的不用用户体系。所有的经营者都应该很重视价格体系，而在价格体系确定后就会呈现不同的服务体系和用户运营体系。我们走进一家客单价500元的日料店，其食材基本上是高端的，且不同于大部分市面上的日料产品，而在服务方面，在环境营造及细节服务做的会更好。相比之下，你去一家客单价10元的沙县小吃店，所带来的用餐体验是和日料店天差地别的。

但是从经营者另一个角度：营收而言，未必沙县小吃干不过高端的日料店，因为二者的用户体系不同。日料店因为价格在那，所以客户群很少而精，自然每天的客流并不会很多，相比之下，沙县小吃虽然客单价10元，但是受众很广，在销量上不容小觑，受到人流的影响较大。

所以说，客单价只是一个关键指标，关联的指标还有很多，这就是运营的魅力所在，运营从不看单一指标，相对于传统的经营，老板死死盯着每天的营业额。互联网运营是从多个指标入手，就像烹饪一道美食一样，懂得融合和增减。例如在口腔行业，传统上只会知道初诊和复诊的病人数，却往往忽略了，初诊率和复诊率，还有各自的成交率，还要关注到牙椅的使用率。

当在运营领域深耕时，会发现很多有趣的现象，我也会把项目运营中有趣的运营案例每天持续输出给大家。