当你辛辛苦苦建立起访客的信任并赢得他们的点击时,却看到他们在不合格的着陆页体验后转身离去,这很难受。这可能会让你感到沮丧,以至于你会合理地质疑你提供转换的能力。着陆页是一项棘手的业务——即使它们看起来很简单。虽然有很多方法可以优化你的着陆页的转换率,但也有同样多的原因导致你的着陆页没有转换。
#1:你的行动呼吁(CTA)是压倒性的
为什么?因为CTA的整体重要性。CTA是你希望访客最终做的事情,无论是注册、购买、订阅,还是其他。着陆页未能转化的主要原因之一是,CTA是压倒性的,不能引起注意。大多数潜在客户会快速浏览一下你的登陆页面,然后放弃——如果你的要求不明确或不够诱人的话。
你可以做什么:
在设计上,让CTA按钮在视觉上与页面的其他部分区别开来,这样人们就知道该点击什么。大尺寸、对比强烈的颜色、中心位置、要求高或可操作的文——-这些都是能让CTA按钮脱颖而出的元素。如果有必要,可以使用不同的线条、形状或图像等视觉线索来吸引人们的注意。
不要忘记,你的CTA包括着陆页的整体信息,而不仅仅是按钮本身。一个有转化率的着陆页是简明扼要的,几乎能立即抓住访问者的兴趣。要清楚你所提供的是什么,并强调好处表达你的观点。这包括有一个引人注目的标题和清晰的格式,使内容容易被消费(要点总是受欢迎的)。
这里有一个CTA的例子做得很好:
通过专注于一个直接的信息展示你所提供的好处,并使你的行动呼吁明显而有吸引力,这样你会在增加转换率方面走得更远。
#2:有太多的摩擦
一个转化率第一的着陆页只需要有一个目标;几乎所有其他的东西都有可能分散访问者的注意力,使其放弃浏览。即使是最好的着陆页创建者,也有一种诱惑,让你的受众知道你提供的所有好东西。然而,在你的着陆页上有多个(通常是互动的)元素,你基本上是在给访客提供一条出路,而不是引导他们走向你的产品。包括更多的图像、表格或关于产品或服务的副本可能会违背登陆页面所代表的每一个原则。我还没有见过一个人在寻找什么东西时喜欢填写表格或浏览大块的文字。
你可以做什么:
消除导航菜单、不必要的链接和表格以及其他可能分散注意力的东西。最好的做法是将CTA按钮作为两个可用链接之一(如果不是唯一的链接)。
这里有一个例子在许多方面做得很好,但也有改进的余地。
设计和布局都很吸引人(即使标题与背景混在一起很别扭),CTA和好处都很清楚,其所包含的表格字段也只是那些必要的。然而,导航链接为访问者提供了太多可能的出口,使他们能够点击并离开订购表格。
如果你有一个视频——无论是作为推荐人还是解释者都要确保它的位置,使它补充了整个信息。你也可以在CTA按钮的正下方添加一个简短的免责声明或隐私政策,为报价增加一点保证和可信度,但仅此而已,不要要求太多,也不要包含太多的信息,只强调真正重要的东西。
#3:你没有使用所有可用的帮助
说到登陆页面要做的和要避免的事情,A/B测试是你绝对应该利用的东西。这是一个伟大的功能,是由许多登陆页面建设者提供的,并允许你测试副本,图像,CTA,布局和其他一切内容。
通过同时测试着陆页的不同版本,你需要尽力而为并确保你拥有尽可能最有效的着陆页。对于一个特定的品牌和受众来说,什么是有效或无效的,有时会超出基本的A/B测试能力。
你可以做什么:
在测试武库中加入热图和眼球追踪器等工具。这些将为你提供着陆页上发生的事情的全貌。特别是,跟踪工具可以通过展示页面的哪些部分活动最多,给你带来转化率的提升。这样一来,你就可以发现访客在哪里卡住了并现着陆页真正起作用的地方。这样你就可以做出必要的改变,带来更多的转化率。
#4:你忘记了你的客户
为了让着陆页大放异彩,你可以做一切你 "应该做的",但仍然会看到高脱落率。然而按部就班的做并不一定能涵盖所有的方面。冷酷无情的事实表明:如果访客觉得他们没有完全理解或没有从你的产品中受益,他们就不会注册。这里的关键词是 "完全"。你会报名参加一个你无法参加的在线课程或讲座吗?不会,当你没有任何收获的时候,你为什么要这样做呢。
你可以做什么:
假设访问者的角色并尝试从各个角度来解释他们为什么会放弃。想一想,除了简单的表格请求之外还有什么可以让你转换?什么会使你转换?对所有的小事进行跟进是很重要的,而这些小事实际上是非常重要的。对于登陆页面,要么有足够的摩擦来阻止转换,要么有足够的鼓励来使其发生。例如,发送一个现场活动的录音——这样访问者就有动力去填写表格——即使他们无法参加。或者,给人一种所需承诺的感觉,让人们清楚地知道他们正在进入什么。下面的图片显示了一个例子,强调了所提供的电子书只需要25分钟就能读完的事实。
另外,推荐信被放在CTA按钮前面以增加可信度,从而促使更多的访问者下载免费电子书。其结果是下载量增加了64.53%。想一想什么能鼓励更多的人进行转换并尝试将其纳入。
不要害怕测试和实验
着陆页的转换可能会让人觉得难以捉摸,因为有太多的事情要做。你需要优化它们,使其尽可能有效,然后进行测试和实验。每个品牌和受众都是不同的,通过专注于捕捉观众的注意力再回答他们的问题并保持他们的兴趣,你将提高转换率并为企业创造更深、更持久的关系。
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