企业微信高级版如何实现精细化客户管理

一年时间通过企业微信服务连接的用户数，已经超过4亿。不论是品牌企业和实体商家，都可以通过企业微信服务微信里的客户，提供1V1的服务，实现企业服务全面升级。而今天我们主要来看看企业微信高级版如何实现精细化客户管理的内容：

01.让精细化服务变为可能

一场疫情，让线下需要面对面交谈的服务变得更为艰难，所以不少商家在逐步转移到线上办公和交流。为了更好地服务客户，企业可以借助企业微信的客户联系、客户群、客户朋友圈三大核心功能，让企业员工与用户成为微信好友，提供各项线上业务办理，助力疫情防控的同时也不耽误日常工作，解决了线下企业与用户之间沟通不便利的问题。

同时，基于企业微信消息互通、小程序和企业支付等功能，企业可以提供线上产品查看、服务预约、购买产品等线上服务，让每一位员工都能成为企业服务的窗口。

02.多渠道打造多样化服务

在业务转到线上的时候，企业也面临着严峻的业绩增长压力，企业通过利用企业微信平台的生态优势，可以配置新的业务增长点：在小程序、公众号上配置员工联系按钮；或者通过短信、公众号推送，告诉顾客在公众号输入“关键词暗号”。当顾客输入后，就能收到专属客服的企业微信二维码。

03.企业员工高效管理

现在大多数企业都是区域化分布在全国各地，需要一套数字化内部办公系统来全面提升管理及办公效率。

通过企业微信工作群、音视频会议沟通等功能，提升员工之间的沟通效率，进一步加强公司内部组织的扁平化；通过打卡、审批、汇报等日常办公功能，实现移动化办公，优化工作流程，让信息共享、管理透明，管理层的决策也更加高效。

并且在企业微信点镜scrm后台可统计员工、客户总数，可以有效管理内部员工与客户资源的分配，能够有效防止客户资源流失；对客户和员工的沟通过程存档，有效杜绝员工飞单、员工离职带走客户、私自收款等行为助力企业做更精细化客户管理。