企业微信作为一款办公软件,被很多公司应用,基于企业微信的会话存档可以了解职工的的聊天记录和工作情况,进而避免销售飞单走私单。
点镜scrm做为企业微信的服务商之一,根据企业微信的会话存档接口,助力企业管理员工与客户资料,推动后续客户运营,降低销售飞单走私单,提升成交率。
适用多种类信息,永久对话储存。
企业通过点镜scrm建立渠道活码,客户扫码即可添加客服或者销售,并可以自动推送企业微信欢迎语,适用文本、照片、文档、语音等多种消息类型,且有侧栏快捷回复协助,顾客单聊或是顾客群聊消息记录能够保存起来,假如企业微信消息撤回,能通过点镜scrm也能将撤销或是删除的信息存档。
顾客继承,顾客删掉预警。
根据点镜scrm添加的顾客或是顾客群都属于公司,便于企业内控与离职继承。一方面是顾客离职继承,员工辞职后,他名下的顾客或是顾客群并不能被职工带走,管理员可以将离职员工的用户批量分配给相应人员继续跟进;另一方面是顾客删掉预警,假如职工删掉顾客,点镜scrm会有预警,管理员能够及时挽回顾客,降低顾客流失风险。还支持顾客离职继承,便于企业内控与离职继承,避开顾客流失风险。
点镜scrm主要通过开发企业微信会话存档作用和客户离职继承与删掉预警来助力企业彻底杜绝销售飞单走私单,实时记录顾客访问动态,销售随时可以纪录跟踪内容,制定跟进计划,提升出单率。
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