案例分享｜企小码会话存档助力富海集团数字智能化管理转型

前言

以石油、化工、开采加工为代表的第二产业，仍作为我国支柱产业而发展。为适应经济转变，响应资源的可持续发展要求，能源化工企业在技术革新的同时也应进行数字智能化转型以提升企业的综合竞争力。企小码会话存档在员工信息化管理，数字化监管方面可以给予企业提供帮助和支持，助力企业实现员工管理转型。

一、公司简介

富海集团有限公司（以下简称“富海集团”）作为中国500强企业之一，经营范围包括石油化工、煤化工、化工新材料、物流配送、油气站连锁经营及清洁能源利用等，致力于打造绿色、智能、开放、现代化的能源化工平台。依托于黄河三角洲的独特地理优势，先进的企业发展理念以及精湛的技术，富海集团国内外销售服务客户达上万家，运营油气站达500余座，年运输能力可观，约2000万吨。实绩突出，为行业领军者。

二、经营管理需求

在发展过程中，集团始终秉承“每天超越自我，时刻追求卓越”的企业理念，不断做大做强，业务涉及化工、地产、施工、物流、金融、服务领域。广泛的业务与庞大的企业规模，需要通过完善、智能的管理平台保障业务流程高效进行，产业链稳定运转。企小码会话存档可以帮助富海集团进行员工、客户沟通全过程的存档留底，员工工作状态及质量的监督管理，企业数据的安全保护。经过慎重考虑与愉快沟通，富海集团最终选择与企小码合作，搭建并设计了一套完善的会话存档私有化系统。

三、企业痛点

产业涉及范围广，员工众多，重点岗位如销售、采购岗缺乏高效、现代化的监管方式；

企业数字化转型过程中缺乏贴合自身企业而设计的管理平台，企业自开发成本高；

企业机密级别高的信息、文件缺乏更有力的保护措施。

四、解决方案

基于富海集团的大体量以及数据私密性的高要求，企小码在富海集团已有服务器上进行会话存档私有化的部署配置：

私有化定制，数据经企微API接口直通企业服务器

富海集团的会话存档系统由企小码代开发，最终部署在企业自备的服务器上，会话数据通过企业微信官方API接口获取，由企小码系统实现会话内容可视化，全过程数据无中转，信息私密性进一步得到保障。

敏感词实时监控，多方案定制，针对不同部门风控防护

登录企小码会话存档后台可以针对不同部门和岗位的员工进行敏感词分组及自定义，设定好规则后能做到对员工在会话过程中触发的关键字段及不合规消息的抓取与通知。

不被存档成员设置，保障敏感岗位信息私密性

企小码后台支持设置不被存档员工，给集团高层、财务等其他敏感岗位成员配置此功能后，其会话具体内容将不被显示和存档，满足企业进一步的机密性需求。

五、总结与成效

富海集团通过企小码专业的私有化定制和部署后，企业信息安全得到有效保护，敏感信息实时监测也成功避免了企业员工私单、飞单、回扣等违规行为发生。企小码提供的专业现代化部署直接有效，支持远程操作配置，实时指导解惑，省去企业自开发成本，有效避免踩坑，为企业搭建私有化信息壁垒。