企业微信与微信的差别主要有以下四点:
第一,内外一体化管理.
与个人微信相比,企业微信搭建了公司、员工、上下游企业、客户多方联动的渠道。比如,内部能够为员工提供帮助OA协作办公软件,如申请流程、薪资清算、组织架构、员工权限管理等;对外,能通过自动方式给客户贴上相应的标签,完成精细化运营。
另一个最大的区别是客户资产。换句话说,在企业微信中,客户是公司的资产。员工离职后,能够对离职员工手里的客户资源进行二次分配,防止员工离职导致客户外流。
第二,能够查询数据开放.
在个人微信中,关键的运营数据,如群聊活动、回应客户信息等,都无法直接反映出来,针对服务客户的公司来说是一个困扰。
但在企业微信中,这些数据是开放的,可以查看。以对话存档功能为例,能够助力企业合理、合法地储存和导出员工和客户之间的对话数据,进而依据数据进行分析和整理,完成高效运作。API开放接口使员工的工作场景更有可能,满足公司个性化发展的需求。
第三,完备的服务内容,适用多元化的服务.
在服务生态方面,个人微信中只有一个社交软件,而企业微信生态则相对完整。比如,它为企业微信的有关作用提供服务上门、指导和助力企业。在应用生态方面,它能够与点镜配对scrm这样的SCRM商品、项目管理工具、OKR,各种运用适用,如人事、税务等。
在聊天界面的侧栏地区,我们也可以在服务供应商点镜scrm的支持下自行开发或开发所需的工具。例如展现有关的客户信息,包含有关的客户档案数据、客户标识、旅游等,便于更好地了解客户。
总的来说,我们能发觉,与个人微信相比,企业微信在客户经营管理方面具有天然优点,配有点镜scrm协助效果,无疑是帮你做好经营管理的利器!
领取专属 10元无门槛券
私享最新 技术干货